¿Cómo conseguir que los clientes confíen en ti tras una mala experiencia con Google AdWords?

Cuando un anunciante tiene una mala experiencia con Google AdWords, este necesitará un tiempo antes de confiar de nuevo en la herramienta y en un nuevo gestor. La labor de los gestores profesionales  es ayudar a que el anunciante supere sus miedos y que vuelva a confiar en el potencial de Google AdWords.

Para ello es muy importante la comunicación. Tenemos que saber transmitir nuestros conocimientos al cliente. El gestor de Google AdWords, tendrá que ganarse la confianza del cliente. Para ello tendrá que hacer un estudio del mercado del anunciante y enseñarle lo que verdaderamente puede conseguir con Google AdWords. De esta forma podremos entender los objetivos del cliente y comprender sus miedos. La clave está en crear una buena primera impresión.

En segundo lugar, tras ese primer contacto con el cliente, tendremos que asegurarnos de haberle dado nuestro contacto. La primera semana es la clave, podrás contactar con tú cliente para preguntarle si tiene alguna duda al respecto para poder aclarársela y de esta forma seguir construyendo esa confianza que necesita.

En tercer lugar, escucha bien a tus clientes ya que ellos son el verdadero core de tú negocio. Responde a sus dudas siempre ya que si no lo haces, buscarán la información en otro lado y terminarás perdiendo a tú cliente y dándoselo a la competencia.

La gran clave está en tratar al cliente como un socio de tú negocio. No le vendas falsas promesas y cumple con lo prometido y sobre todo se totalmente transparente.

Guest Blogging

El Guest Blogging es una estrategia seguida por muchos bloggers. Consiste en invitar a otros bloggers a realizar una entrada a nuestro propio blog. Esto no quiere decir que sea un colaborador, simplemente hará una entrada como invitado. Esto es una situación win-win ya que el invitado podrá llegar a una audiencia que no suele llegar con su propio blog y de está manera poder aumentar los seguidores de su blog. Por otro lado para el dueño del blog, el guest blogging le dará una mejor imagen frente a su público. Podrá ofrecer contenido de otros expertos sobre áreas relacionadas con la temática de su blog. A su vez puede que consiga que el invitado le deje publicar en su blog una entrada también y de esta manera ampliará su audiencia.

Generalmente, se suele invitar a personas para que comenten temas relacionados con nuestro blog y nosotros como bloggers no tengamos tanto conocimiento para escribir un contenido relevante y original que nos ayuda a situarnos en las primeras posiciones de los buscadores. Por ello es muy importante tener una estrategia de guest blogging.

Finalmente, si estás empezando con un blog, intenta ponerte en contacto con bloggers que tengan ya un volumen de lectores considerable. Si consigues que este te deje publicar una entrada en su blog, llegaras a una audiencia enorme; pero siempre intenta ser el invitado a un blog relacionado con tú tema ya que los lectores solo te leerán y querrán seguir tu blog si les interesa el tema. Por ejemplo si tenemos un blog de fútbol no queremos ser invitados a un blog de política; pero si a otro blog de fútbol, deportes o baloncesto... Por otro lado también si consigues que en tú guest blogging los bloggers influyentes hagan una entrada en tú propio blog, habras ganado audiencia también. Piensa que este lo más probable es que tras haber escrito la entrada en tú blog la compartirá con su público, luego ya estas en el camino de que tú blog sea leído por muchas personas y así darlo a conocer.

Estas son las grandes ventajas del guest blogging. Espero que ahora pases a la acción y puedas aumentar la audiencia de tú blog y poder situarte poco a poco como experto en tú área y empieces a ganar dinero con tú blog gracias a un alto volumen de tráfico.

¿Conoces otras ventajas del guest blogging?

De clientes a embajadores

Este es el último paso del embudo del marketing online. Se trata de convertir a los clientes en embajadores. Los embajadores son aquellos clientes que están muy contentos con la empresa y querrán recomendarnos a sus círculos. Si logramos esto, nuestras ventas incrementarán ya que ya no solo dependemos de nuestras propias acciones de marketing para atraer nuevos clientes sino que tenemos una vía nueva de tráfico nuestros embajadores.

Para convertir los clientes a embajadores, nuestro servicio o producto tendrá que haber cumplido con lo que hayamos prometido. De esta manera el cliente no se habrá sentido engañado. Pero para que este se sienta parte de la empresa y la promueva habrá que darle un servicio de atención excepcional durante todo el proceso de compra y post-compra. 

Una muy buena idea para convertirlos en embajadores es darles un empujón económico. Cuando hemos logrado satisfacer al cliente, este tal vez nos recomiende a su círculo; pero si le ofrecemos formar parte de nuestra estrategia de marketing de afiliación, este seguro que accede a promocionarnos. En primer lugar porque esta muy contento con lo que le hemos ofrecido y estará 100% feliz y confiado en recomendarlo ya que nadie va recomendar algo que les haya ido ligeramente mal. En segundo lugar le estamos ofreciendo un incentivo adicional que le logrará convencer. 

Este es el punto en el que entraría el marketing de afiliados. Es un sistema muy sencillo en el cual ofreceremos a nuestros embajadores todo el material que necesite para promocionar nuestra empresa a sus conocidos y si se produce una venta gracias a un contacto suyo, darle una pequeña comisión. Así es como funciona el marketing de afiliación. Esta estrategia la tienen en marcha la gran mayoría de las empresas grandes, es básicamente de esta forma que consiguen vender tanto. Un ejemplo claro es Amazon. Ahora bien puedes poner en marcha el sistema de marketing de afiliación mucho antes en el embudo del marketin online; pero no lograras que sea un verdadero embajador ya que solo se moverá por la comisión y no por el deseo de transmitir algo que realmente le ha valido la pena y que el cliente cree que le servirá a su círculo. Es en estos casos cuando el marketing de afiliados tiene un mayor efecto sobre nuestras ventas. 

En conclusión, recuerda darle lo que le has prometido a tú cliente y darle un servicio excepcional durante todo el proceso de compra y también al terminar. Finalmente ofrecerle ser tú afiliado para que de esta forma pase a la acción y el cliente sea nuestro embajador. 

Convertir Prospectos en Clientes

La gran clave para que todo el proceso de marketing online sea rentable es que los prospectos se conviertan en clientes. Hacer todo el proceso de marketing online para no obtener ventas sería tirar tiempo, dinero y esfuerzo. Por lo cual este es uno de los pasos vitales para que las acciones del marketing online sean rentables ya que si no convertimos a los prospectos en clientes. probablemente la empresa decida dejar el marketing a un lado y destinar mayor presupuesto en otras áreas.

Una vez tengamos una base de datos con nuestros leads o prospectos tenemos que trabajar sobre ella. Podemos usar para ello el email marketing y acciones de social media. Si optamos por hacer una campaña de email, podemos optar por contratar los servicios de mail chimp por ejemplo. Estas compañías se encargan de mandar tú email a tú base de datos automáticamente sin que tú tengas que preocuparte y también te enseñan una serie de estadísticas.

Para poder redactar emails efectivos tendremos que pensar en que fase está el prospecto. Nuestro mensaje no podrá ser el mismo para alguien que ya ha contactado con nosotros que para alguien que aún no se ha decidido a dar ningún paso. La clave para que el email marketing tenga éxito es que el usuario abra el email. Dicho esto lo primero que verá el usuario es el asunto, por lo cual tendremos que tener un asunto que capte la atención y despierte la intriga para que el prospecto abra el email y pueda leer nuestro mensaje.

Por otro lado, están las acciones de social media. Podemos automatizar esto también. Existen servicios de empresas que de forma automática publican posts en las redes sociales a la hora que quieras y con el mensaje que quieras, también podrás definir su frecuencia. De esta manera tus acciones de social media pueden llegar a mucha gente ya que tú post se está mandando cada x tiempo. No olvides que aunque automatices el sistema, habrá que medir resultados y probar distintas campañas para ver cual es más efectiva.

Por último cuando el prospecto compre nuestro producto o servicio, podremos pasarlo a la base de datos de clientes. Recuerda mandar un mensaje interesante y efectivo que a su vez sea relevante para el prospecto y que el mensaje sea distinto dependiendo de la fase en la que esté. Veamos un ejemplo sencillo:

El prospecto acaba de inscribirse en nuestra newsletter. Le enviamos nuestra newsletter. Al cabo de un tiempo le mandamos un email preguntando si le ha gustado la newsletter y si le podemos ayudar en algo. En este punto si el usuario nos contesta ya habremos avanzado un poco sino tendremos que seguir   mandando más contenido original y relevante para que el usuario finalmente nos haga una pregunta. Cuando el prospecto ya nos contacte, podremos ofrecerle un servicio de pre-venta totalmente personalizado, resolver todas sus dudas y aclararle todo. Recuerda que estamos en la era de la información y sino le das la información que te pide, ten seguro que la encontrará en otro lugar.

Una vez tú prospecto haya terminado de preguntar, tendrás que mandar ofertas cada x tiempo, de esta forma se acordará que estas ahí y que se ha interesado por tú producto o servicio. Llegará un momento en el que finalmente te compre.

En conclusión, dependiendo de la fase en la que esté el cliente debemos mandarle un mensaje u otro y combinar nuestras estrategias de social media y email marketing. Bien ahora ya estamos listos para pasar a la última fase del marketing online, convertir estos clientes en embajadores. Para ello consulta mi próxima entrada en la que te hablo de este paso. Espero que te sea más fácil convertir tus prospectos en clientes. 

Convertir Tráfico a Leads

En esta entrada voy a explicar brevemente el paso 2 del proceso de marketing online. Este paso consiste en convertir el tráfico en leads o prospectos. En otras palabras, que nuestras visitas nos dejen algún tipo de información para poder contactarlas.

Para conseguir esto es muy importante tener una página web que sea navegable y amigable no solo para el SEO sino también para la experiencia del usuario. Nos tenemos que poner en la piel del usuario y diseñar nuestra página web para facilitar la experiencia de nuestro tráfico para convertirlos en leads o prospectos. 

Al aplicar técnicas de marketing online para atraer tráfico, lo más seguro es que sea un tráfico cualificado. Es decir usuarios que están interesados en nuestro contenido y que antes de comprar algún producto o adquirir un servicio necesitarán más información o tener confianza con nosotros. Por lo cual hay que diseñar la página web de tal forma que el usuario tenga muy claro como contactarnos si tiene más dudas. Si tenemos un formulario de contacto rápido visible este lo usará en cambio si el usuario tiene que estar averiguando como contactarnos o tiene que hacer muchos clicks antes de llegar a la información deseada se irá de la página sin convertirse en un prospecto.

La segunda opción es entregarle más información al visitante. Una información valiosa totalmente gratuita por apuntarse a nuestra newsletter. De esta manera tendremos sus datos y podremos contactar con ellos/as para empezar a generar esa confianza. Tenemos que pensar que es lo que conseguirá que el usuario se suscriba a nuestra newsletter. Esto puede ser porque se le ofrece un ebook, un vale de descuento, una sesión gratis...

Por lo cual, cuando el tráfico nos pida información adicional por curiosidad ya tendremos sus datos y podremos pasar al paso 3 ya que ahora es un lead. Por otro lado habrá usuarios que no quieran información adicional, a estos se les ofrecerá algo valioso totalmente gratuito a cambio de unos datos. El resto de las personas que no hayamos podido seducir se irán sin convertirse en prospectos; pero podemos aplicar técnicas de remarketing para intentar que nos deje algún dato.

Obviamente no conseguiremos que el 100% de nuestro tráfico se convierta en leads o prospectos pero es mejor aplicar este paso 2 que no hacer nada y dejar que el 100% del tráfico se vaya siendo tráfico.

¿Conoces alguna otra estrategia para convertir tráfico a leads?

Aumentar o Generar Tráfico a nuestra Web

Esta es la segunda entrada de la serie sobre embudos de marketing online. Esta vez nos centraremos en el punto 1. Aumentar o generar tráfico a nuestra web. Existen varios métodos, algunos seguramente implementados por informáticos con programas automatizados; pero aquí tan solo vamos a ver las diferentes estrategias que existen dentro del marketing digital que nos ayudarán a aumentar o generar tráfico.

En primer lugar tendremos que estar bien posicionados en los buscadores. Sin esto, no nos sirve de nada estar presente en Internet. Tenemos dos opciones para ello:

1: SEO: Posicionamiento Orgánico; es decir posicionamiento natural en los buscadores. Los expertos en SEO podrán conseguir a medio - largo plazo posicionar su página web en las primeras posiciones de los buscadores lo que generará tráfico. Aunque habrá que tener un ojo con esto porque Google el principal buscador no deja de cambiar su algoritmo y puede que con un cambio, toda la estrategia de SEO llevada acabo durante 6 meses se venga abajo. Por ello aconsejamos implementar la estrategia SEO con cuidado y atentos a los cambios que vayan surgidos. Por supuesto que habrá que implementar una estrategia de marketing de contenidos. Esta estrategia ayudará al posicionamiento natural, hoy en día si tienes un negocio online y no tienes un blog, estas perdido. Google cada vez premia más la popularidad y si se está hablando en la red de la página que está realizando estrategias de SEO. Por lo cual también hay que cuidar nuestra estrategia de social media. Como ves ya no es suficiente con SEO para estar bien posicionado sino también hay que apoyarse en el social media y el marketing de contenidos, sobre todo esto nos permitirá que si hay cambios en el algoritmo todo nuestro trabajo no se vaya al traste porque Google jamas dejará de premiar la relevancia para el usuario y no hay mejor manera de conseguirlo que con contenidos y acciones de social media.

2: SEM: Esto consiste en la publicidad en buscadores. Google, nos permite hacer publicidad en su buscador y en toda su red usando la herramienta de Google AdWords. Esto nos permitirá posicionarnos   a corto plazo. Es decir; podremos estar visibles y aumentar el tráfico a nuestra web de un día para otro. Como ves con el SEM prácticamente estamos cubiertos para generar tráfico a nuestra web y no nos hacen falta otras acciones; pero si que nos harán falta acciones como el social media y el marketing de contenidos en las siguientes fases del proceso de marketing online.

En la próxima entrada seguiremos hablando del proceso del marketing online, concentrándonos en el paso 2. La conversión a prospectos.

Por cual apostarías: ¿SEO o SEM? o ¿Ambas?

El Proceso del Marketing Online

Con la era de la información, los hábitos del consumidor han cambiado y esto conlleva a que su proceso de compra haya sufrido alteraciones. Esto sobre todo se nota en los negocios online y por ello el proceso del marketing online es el siguiente:

1: Conseguir tráfico a la página web. De nada sirve tener una página web si nadie nos visita.

2: Convertir esas visitas en prospectos. Es muy difícil que un consumidor te compre nada más visitar tú web, necesitará información antes.

3: Convertir los prospectos en clientes. Una vez los prospectos hayan obtenido su información y hayamos podido generar confianza nos comprarán.

4: Convertir los clientes en embajadores de nuestro producto o servicio para que se sientan parte del equipo y quieran recomendar nuestra empresa a sus conocidos.

Estos son los 4 pasos básicos del marketing online. Mis siguientes entradas hablan en más profundidad sobre cada paso. Estad atentos para descubrir el potencial de marketing online.

¿Crees que hay algún paso más en el proceso del marketing online?

¿CPC o CPM?

En el mundo de la publicidad online hay dos principales métodos de pago el CPC y el CPM. El CPC es el coste por click; es decir no pagas por impresiones sino solo si recibes clicks. De esta manera las impresiones son gratuitas. Por otro lado el CPM es el coste por mil impresiones. Es decir no pagas por clicks sino por impresiones. Este método de pago se usa para campañas de branding aunque desde aquí invito a reflexionar lo siguientes:

¿Si con CPC puedo tener impresiones gratis y solo pagar por clicks y por CPM voy a tener que pagar por estas impresiones gratis que consigo con el CPC, no es mejor usar el CPC?

En Google AdWords podemos usar estos métodos de pago tan solo en la red de Display, por lo cual tan solo se admite el CPC en la red de search. Es cierto que hay otros métodos de pago como el CPA o CPL que podemos establecer con Google AdWords; pero generalmente esto es para gestores de AdWords más avanzados que se comprometen a conseguir ciertos objetivos.

¿Qué tipo usarías para una campaña de branding?

Palabras Clave en Google AdWords

El nuevo planificador de palabras en Google AdWords nos permite encontrar nuevas ideas, nos da una estimación del tráfico y también nos da información sobre el CPC y las impresiones que podremos tener con un CPC máximo.

Cuando estés iniciando una campaña y no tengas muchas ideas, puedes poner una lista de palabras en esta herramienta y puedes obtener ideas. Estas nuevas keywords, las tendrás que analizar y usando tú sentido común y estadísticas que te ofrece la herramienta, optar si incluirla en tú campaña o no. 

Otra forma de obtener ideas para keywords es cuando la campaña ya está empezando. Puedes usar la herramienta de búsquedas reales para esto. Luego no te olvides de usar esta herramienta de Google AdWords cuando estes planificando tus campañas en Google AdWords. 

Esta herramienta no solo te puede servir para obtener keywords potentes para tus campañas también te sirve para saber si hay tráfico para los productos o servicio que vas a poner en marcha. Puedes incluso averiguar nichos de mercados gracias a esta herramienta. También puedes acudir a la herramienta de Google Insights. 

¿Haz averiguado algún nicho gracias a Google?

Promoción Navidad 2013

Va llegando Navidad y las búsquedas aumentan. Muchos ya empiezan a planear sus comprar y sus regalos. Estamos en plena era de la información y los usuarios han cambiado su proceso de compra. Ahora antes de comprar nada, los usuarios buscan información online y el buscador favorito es GOOGLE.

Los usuarios no hace falta que busquen por productos concretos puede buscar por necesidades tales como: Niño de 5 años, ¿qué le regalo? En este caso no está buscando algo en concreto sino un regalo. Por lo cual ya que las compras empiezan en Google, os recomendamos a los que vendáis cualquier producto o servicio empezar a usar el marketing online para poder tener visibilidad en Google.

Hay dos formas de hacer esto:

1: Marketing de contenidos:

Ya os he hablado muchas veces que es el rey de Internet. Hay que saber posicionarse y si escribimos un blog tenemos muchas más probabilidades de que alguien nos encuentre con una búsqueda que si tenemos una web estática. Veamos el ejemplo:

Eres una comerciante de juguetes y el usuario está buscando juguetes para niños de 5 años. Puede que aparezca tú página web ya que tienes un buen SEO. Pero y si este usuario pone "Niño de 5 años. ¿Qué le regalo?" Lo más probable es que tú página web no aparezca o si lo hace lo hará en una posición que no recibirá visitas. La solución tener un blog y escribir contenido para que Google lo indexe y nos puedan encontrar ante necesidades y no solo nuestros productos.

2: SEM:

Por supuesto no nos podemos olvidar de Google AdWords. Esto nos permitirá salir cuando el usuario nos está buscando. Podemos pujar por miles de keywords y tener una buena posición. Podremos tener miles de impresiones a coste 0 ya que solo se paga por click. También cabe destacar la publicidad en redes sociales aunque os recomiendo Google AdWords por su enorme potencial.

No sigas esperando a que te encuentren tú negocio, actúa ya y aprovéchate del potencial de las búsquedas online.

Definición de Marketing Online

Es muy sencillo saber cuando una empresa está realizando acciones de Marketing Online y no de Marketing Tradicional. La clave está en los medios que se usan para la transmisión del mensaje. En el marketing online tan solo se usan los medios digitales.

Puesto que el mundo online está creciendo a una velocidad impresionante y el potencial es enorme cada vez más y más empresas apuestan por llevar acciones de marketing online en vez de las tradicionales. Desde aquí no queremos que el marketing tradicional muera sino que consideramos que ambas acciones han de llevarse conjuntamente para el éxito del negocio.

Como cada vez la demanda en el sector del marketing online está creciendo, también se van necesitando nuevos profesionales y podemos ver a los marketers tradicionales con una larga y exitosa carrera formándose en la nuevas tecnologías  Estamos en un mundo cambiante en donde nos tenemos que adaptar a los cambios y el marketing lo está haciendo.

Como conseguir una mejor posición en AdWords sin incrementar la puja

Muchas veces nos encontramos con presupuestos limitados y un Ad rank bajo. En estos casos estamos en una encrucijada ya que lo lógico para tener mejor Ad rank es subir el CPC; pero no podemos. En estos casos hay que recordar que el cálculo del Ad rank no solo lo determina el CPC sino también el quality score. Luego la mejor solución será mejorar el quality score y de esta manera sin tocar las pujas poder aumentar nuestra visibilidad en Google AdWords.

Os dejo a continuación un par de consejos para este caso:

1: Pausar keywords que tienen un CPC alto y no estén rindiendo bien.

2: Incluir nuevas keywords sugeridas por Google Adwords.

3: Asegúrate de que el contenido del anuncio sea relevante.

4: Considera cambios en la landing page para optimizar las conversiones.

Nuevo perfil en demanda por las empresas: escritores

El marketing de contenido se esta convirtiendo en el rey del Internet. Está siendo vital en las estrategias SEO. El gran problema es la falta de buenos contenidos. El marketing de contenidos no pretende publicas contenidos en formato anuncio sino contenido que realmente aporte valor y sea original. Para ello debemos tener tiempo, motivación y sobre todo una actitud investigadora.

Según una encuesta realizada más del 68% de los ejecutivos afirman que incrementarán su presupuesto en el marketing de contenidos. Como en las empresas los trabajadores ya están ocupados con sus tareas y no quieren lanzar una estrategia de marketing de contenidos ya que esto involucra tiempo y dedicación porque si lanzas un blog por ejemplo no queras abandonarlo ya que quedará mal.

Por lo cual cada vez las empresas recurren más a expertos freelancers para que les generen contenido de calidad. Ya hay bastantes páginas webs que se dedican exclusivamente a poner en contacto a freelancers y a empresas que buscan contenido. Esto es un claro síntoma de que las cosas están cambiando y el marketing de contenidos se está convirtiendo en el rey de Internet.

Nuevo tipo de campaña combinando las red de búsqueda y display

Una vez más Google AdWords introduce una nueva opción. Esta vez se trata de la red de búsqueda con selección en display. Esto nos permite que los anuncios que aparecen en la red de búsqueda tenga una mayor cobertura gracias a la combinación con la red de display.

Según Google de esta manera se podrá aumentar en un 15% el volumen de clientes si se muestran los anuncios en el momento adecuado en ambas redes. La gran diferencia es que ahora Google mostrará automáticamente los anuncios en el momento adecuado y al usuario adecuado, facilitando de esta manera la labor de segmentación.

En otras palabras se trata de usar nuestra campaña de búsqueda en display, osea hacer una segmentación o campaña contextual pero sin tener que crear una campaña aparte dentro de nuestra cuenta de Google AdWords. La desventaja es que no tendremos la flexibilidad de regular los CPC, por lo que si tienes separadas tus campañas en búsqueda y display, te recomendamos seguir igual.

En conclusión, Google AdWords incluye una nueva opción más avanzada que nos permitirá segmentar mejor y esto nos llevará a mejorar el CTR, aumentar el Quality Score, bajar el CPC y conseguir mejores CPA.

Como ganar clientes con eventos

Una de las tareas del Community Manager es responder a la demanda de sus usuarios en las redes sociales. Tiene que mantener una imagen de positivismo en la comunidad virtual. Algunas redes sociales nos permiten crear eventos. Los evento se suelen crear para anunciar algo o para reunir un gran número de personas.

Por lo cual el Community Manager debe estar atento a su comunidad para poder crear eventos interesantes para su comunidad y que de esta manera estos compartan el evento y de una manera u otra el evento con el nombre de la empresa está llegando a más usuarios fuera de la comunidad que con un poco de suerte pasarán a ser miembros activos.

Veamos esto con un ejemplo puesto que pienso que la mejor forma de aprender y de entender las cosas es con ejemplos. Supongamos que somos el Community Manager de un Sports Bar. Sabemos que nuestros usuarios se identifican con el deporte. Esta tarde tenemos encuentros de la Champions League. Podemos crear un evento anunciando que emitiremos los partidos de Champions League en nuestras pantallas gigantes y tendremos una oferta en consumiciones. Esto hará que nuestra comunidad en primer lugar sepa lo que está pasando y en segundo lugar darles ese último empujón para que acudan a nuestro local a ver los partidos. A su vez estos vendrán con sus amigos o familiares. Incluso invitarán al evento en la red social a su entorno de esta manera nuestra imagen se expandirá.

Como podemos apreciar, el Community Manager tiene que estar atento a las noticias y lo que este pasando en la comunidad para poder por ejemplo crear eventos para potenciar la imagen de la marca y a su poder generar nuevos clientes.

Re-marketing con Facebook

Cada vez que un usuario entra en una página web y se va sin realizar una conversión, el o la propietario/a está perdiendo un cliente potencial. Para ello una buena estrategia es el re-marketing. Esta estrategia consiste en impactar de nuevo al usuario con un anuncio nuestro, generalmente en la red de display. En otras palabras que nuestro anuncio le salga cuando esté navegando por Internet para que se acuerde de que nos ha visitado pero se ha ido.

Una de las plataformas que recientemente nos permite hacer re-marketing es Facebook. La gran mayoría de los usuarios están en Facebook, luego impactarles con nuestro anuncio mientras estén en su Facebook es realmente efectivo. Nuestro anuncio generalmente aparecerá en el tablón de noticias del usuario.

Hay muchas plataformas que están conectadas a Facebook Exchange para desarrollar este tipo de estrategias de re-marketing ya que de momento no lo podemos hacer directamente desde Facebook Ads. La más usada y la que aconsejamos es Ad-Roll.

En conclusión ahora podemos usar estrategias de re-marketing tanto con Facebook como con Google AdWords.