Nuevo Blog - Gracias

Estoy muy orgulloso de poder presentaros mi web. De hecho a a partir de ahora el blog se trasladará a:

www.keywordsmarketer.com

Podréis encontrar el blog en la sección de blog. He trasladado todo el contenido de este blog ahí también por vuestra comodidad. También queria agradeceros a todos los que habéis visitado mi blog y animaros a seguir conectados desde la nueva web. 

Ahora ya tenemos presencia en las redes sociales también. Puedes seguirnos en FACEBOOK, LinkedIN y Twitter. Podrás encontrar los enlaces en la parte superior derecha de la web. 

Puesto que estoy eternamente agradecido por estas visitas, he lanzado un ebook sobre el marketing online y es totalmente gratuito. Tan solo tenéis que suscribiros a la nueva web. 

Sin más, muchas gracias a todos una vez más y para cualquier cosa, no dudéis en contactar con nosotros mediante la nueva web. 

GRACIAS

Consejos para utilizar Twitter en los negocios.

Twitter una de las redes sociales más usadas a nivel mundial puede llegar a ayudarte en tú negocio. En esta entrada tenemos como invitado a Jose Cabello de Runlevel Technologies y nos comenta lo siguiente: 

No hace falta ser un gurú para decir que hoy en día las herramientas más poderosas para hacer marketing están en Internet y en las redes sociales. Esto último es lo que está pegando fuerte y cada día vemos como se innova y regenera el mercado debido a nuevas herramientas que lo hacen más atractivo a la hora de ser utilizado en estrategias B2B o B2C.

En esta ocasión te hablaré de una red social que utilizan casi todas las personas a nivel mundial para estar enterados de cualquier acontecimiento de una forma clara, precisa y concisa. Esa herramienta se llama Twitter, de la cual ya muchas empresas o negocios han sacado provecho para incrementar ventas o tráfico en su página web. Lo mejor de todo es que es gratuita, ya que por el momento nadie paga por tener una cuenta en Twitter.

Es muy posible que te estés preguntando ¿Cómo usar Twitter en los negocios? Veámoslo a continuación:

• En primer lugar, Twitter es una red social con más de 100 millones de usuarios a nivel mundial, lo cual si le sabes sacar el partido, podría generar mucho tráfico para tu sitio web y por ende un gran aumento a tus ventas.
• En segundo lugar puedes investigar cuales son los hashtags más utilizados en Twitter, lo cual te dará una idea de cuales son los temas que más se están tocando por las personas que utilizan Twitter. Es importante que tu también utilices esos mismos hashtags (los que estén relacionados con tu negocio) cuando publiques algún tweet, ya que así tendrás más oportunidades de obtener una mayor visibilidad.
• Así como puedes utilizar Twitter para formar redes de amistades o trabajo, puedes utilizarlo para hacer marketing de tus productos o servicios. Al utilizarlo para tu propia empresa, te recomiendo publicar tweets relacionados con tu marca, tweets sobre las promociones que tienes en tu negocio, tweets cuando incluyas nuevos productos a tu tienda, tweets sobre noticias que tengan que ver con tu negocio y por último tweets cuando alguien famoso compre o visite tu tienda. Estos pequeños ejemplos harán que realmente generes un buen tráfico. No te olvides agregar las palabras claves o hashtags que más se estén utilizando.
• También es importante que enlaces tu cuenta de Twitter con tu blog y tu página web o tienda online, porque como todos sabemos, en Twitter solo puedes enviar mensajes cortos o tweets cuyo objetivo es generar curiosidad e impacto. Una vez ya en tu blog o en tu página web podemos ampliar la información del tweet con un artículo interesante, etc.
  
  
  Jose Cabello - Consultor en diseño web y Marketing Online - www.runlevel.es y blogero en www.josecabello.net
  
  
  
  
  
  
  

Imágenes para Community Managers

Todo Community Manager necesita disponer de imágenes para hacer un buen labor en las redes sociales. No es lo mismo un post en Facebook con imagen que sin imagen. Hoy en día muchos Community Managers son Freelance y no tienen el presupuesto suficiente para contratar un diseñador gráfico para que les haga imágenes profesionales.

Es verdad que es muy fácil copiar y pegar o guardas imágenes que vemos en el mundo online; pero atención que si te pillan con una imagen sin haber adquirido sus derechos, puedes estar en un buen lío y lo que es más una buena sanción económica. Dicho esto os recomiendo usar páginas web que ofrecen imágenes libres de derecho de autor. Pagando muy poco por la imagen que deseamos colocar en nuestros posts podemos evitar sanciones y ofrecer a nuestros clientes un resultado profesional en la nuestra labor de Communti Manager. 

En este post os voy a recomendar algunas páginas que ofrecen este tipo de contenido: 

1: www.fotolia.com

2: www.freedigitalphotos.net

3: www.istockphoto.com

4: www.inmagine.com

5: www.shutterstock.com 

6: www.imagenessincopyright.com

Hay muchas más que podrás encontrar buscando por Google. Espero que ahora por muy poco puedas tener imágenes profesionales y la gestiṕn de tus redes sociales sean un éxito. Deseando toda la suerte a los Community Managers que buscan imágenes. 

Implementar código de conversión de Google AdWords

Uno de los pasos básicos antes de poner la campaña de Google AdWords en marcha es implementar el código de conversión. Con este código sabremos cuantos personas han realizado la acción que nosotros queremos que hagan al visitar nuestra web a través de nuestro anuncio de Google Adwords.

El código lo genera Google Adwords automáticamente, lo único que tienes que hacer es implementar el código de conversión en tú sitio web. Lo tendrás que pegar en el código fuente de la página a la que quieres que llegue el visitante.

En otras palabras si nosotros los que queremos es conseguir prospectos mediante nuestro anuncio en Google Adwords, implementaremos el código de conversión, en la página de Gracias. De esta manera Google Adwords sabrá cuantas personas han llegado a esta página, tan solo contabilizará los que han llegado a través del anuncio. Gracias a las cookies si un visitante vuelve otro día a la página web; Google AdWords lo contabilizará como conversión ya que su primera visita fue gracias al anuncio. Generalmente la cookie se puede configurar hasta 90 días, lo normal es tenerlo en 30 días.

Gracias a esto podremos saber con exactitud el rendimiento de nuestra campaña en Google AdWords, por lo cual no olvides implementar el código de conversión. 

La Red de Display

Google AdWords está compuesto por su red de búsqueda y su red de display. Usar la red de display para anunciarnos significa estar presente en numerosos sitios webs que le han dado permiso a Google para gestionar sus espacios publicitarios.

En esta red podemos tener varios formatos de anuncios. Básicamente son el de imágenes o el de texto. La gran mayoría de anunciantes sabe que el impacto visual con una imagen es mejor y atraerá más tráfico a su web que una de texto: pero en muchas ocasiones estos anunciantes se ven obligados a usar el texto ya que obtener imágenes supone un coste añadido. Generalmente, necesitaríamos a un diseñador para que nos haga la imagen para publicitar nos en la red de display.

Para estos anunciantes, os recomiendo usar la herramienta de creación de anuncios de imágenes estáticas que ofrece Google AdWords totalmente gratis. Con esta herramienta podéis usar las plantillas que nos ofrecen y además personalizarlas con imágenes de nuestra web o las que tengamos en nuestro ordenador, siempre con su licencia para no meternos en problemas con la ley de protección de datos. También nos ofrece la posibilidad de crear anuncios en la red de display con imágenes a partir de nuestros anuncios de texto o con un simple escaneado a nuestra página web. Como podéis ver el potencial de está herramienta es enorme y os animo a probarla.

¿Estas preparado para hacer tú anuncio con imagen estática en la red de display?

Como crear Ad Groups

Cuando estamos en el proceso de activación de una campaña es muy importante estructurarla bien. Está estructura está compuesta por:

1: Cuenta

2: Campañas: Dentro de la cuenta podemos crear diferentes campañas.

3: Ad Group: Dentro de la campaña crearemos distintos Ad Groups.

4: Keywords: Dentro de los Ad Groups tendremos distintas keywords.

5: Anuncio.

Uno de los factores claves es crear Ad Groups bien segmentados. Para ello una vez tengamos nuestra lista de keywords, tendremos que separar estas por temáticas, intereses, valores o cualquier segmentación que queramos hacer.

Una vez que hayamos separados las keywords, crearemos los Ad Groups que necesitemos. Al haber separado las keywords en distintos grupos de anuncios podremos realizar anuncios mucho más relevantes. Está relevancia se transformará en un mejor Quality Score, lo que permitirá bajar el CPC.

Como puedes apreciar, la optimización en Google AdWords empieza desde el momento en que se estructura la campaña antes de activarla. Dentro de cada Ad Group recuerda al menos tener dos anuncios para que compitan entre sí y podamos ver cual de ellos es más efectivo.

En conclusión, no te olvides de segmentar tus keywords y crear tantos Ad Groups como sean necesarios a la hora de activar tú campaña.

¿Qué tipo de segmentación usas a la hora de crear Ad Groups?

Preferencias Publicitarias

Hoy tenemos como invitada a Julia Vargas, consultora de marketing online y autora de: marketingonlinedesdegrancanaria.blogspot.com


Julia Vargas nos habla de las preferencias publicitarias en este vídeo:

http://www.youtube.com/watch?v=eHCji_4lW2o&feature=youtu.be

¿Qué te parece?

Consejos para ser un buen Community Manager

El labor del Community Manager consiste en gestionar las distintas comunidades online que existen de una determinada empresa. Básicamente consiste en publicar con frecuencia en las redes sociales y contestar a la comunidad. A las personas les gusta que se las atienda y por ello nace la figura del Community Manager ya que cada vez hay más interacciones en las redes sociales y las empresas ven que necesitan estar de forma activa en las redes y por ello suelen contratar a un Community Manager o en su defecto externalizan el servicio. Finalmente añadir que el principal cometido de este puesto es mantener y aumentar la reputación o imagen en el mundo online.

Sinceramente el labor del Community Manager no es fácil ya que una acción a destiempo o mal realizada puede llevar a una mala imagen y desgraciadamente las malas noticias en Internet vuelan y construir una imagen en el mundo "on" lleva lo suyo. Por ello un buen Community Manager tiene que:

1: Conocer los valores de la empresa, para poder comunicarse en su línea.

2: Tiene que saber escuchar a su comunidad y responder a tiempo.

3: Ser creativo y ofrecer contenido de alta calidad y original.

4: No perder las formas; es decir ser educado ante todo momento. En los casos de recibir un comentario malo, calmarnos y pensar como responder de manera educada para que nuestra comunidad perciba que nos preocupamos por ellos. Hay que contestar a tiempo a estos malos comentarios ya que sino se puede expandir rápidamente por la red.

5: Saber medir las acciones que implementa y tener buenos conocimientos.

6: Ser organizado y seguir un plan de social media.

7: Por último y lo más importante tener verdadera pasión por las redes sociales, solo así conseguirá gestionar las diferentes comunidades online con éxito.

¿Conoces otros puntos para ser un buen Community Manager?

¿Cómo hacer un presupuesto de Google Adwords?

Antes de hacer un presupuesto de Google Adwords tenemos que hacer un cálculo que nos estime el rendimiento y los costes. Para ello lo primero es analizar nuestro propio negocio y decidir por que keywords apostar.

Una vez que sepamos las keywords que nos interesan, usaremos la herramienta de planificado de palabras claves de Google Adwords. Esta la puedes encontrar en la propia interfaz de Google Adwords. Una vez estes dentro de la herramienta, podrás introducir toda la lista de tus keywords y Google te estimará los costes por click de cada palabra y también el tráfico. También te mostrará el tráfico y los costes globales de toda la lista.

Por otro lado Google Adwords también te ofrece la posibilidad de poder encontrar nuevas keywords basadas en tú lista. Deberás analizar la lista de ideas y usando los datos que te estima Google y tú sentido común apostar por algunas y añadirlas a tú lista.

En este punto ya tienes todas tus keywords, tanto las tuyas propias como las que te ha sugerido Google. En este instante Google Adwords te permitirá introducir el CPC máximo que estas dispuesto a pagar y te hará una estimación del tráfico, costes y posiciones de cada keywords y de la campaña en general. Puedes cambiar el CPC para ver como cambian los datos. Dependiendo de tú objetivo sabrás que CPC usar.

Por ejemplo, sí tu objetivo es conseguir 600 clicks en 10 días. Queras salir en la posición número 1, por lo cual tienes que introducir un CPC con el cual Google Adwords te estime que estarás en la posición 1. Por otro lado si tú objetivo es conseguir 60 clicks en 10 días, no hace falta que estés en la posición 1 y entonces vas probando con que CPC estás en una posición más baja. Sin embargo ten cuidado de empezar con un CPC muy bajo porque puedes sufrir el famoso Google Slap.

Una vez tengas todos los datos ya estarás listo para hacer una estimación de un presupuesto en Google Adwords. No olvides que todo esto es una estimación, luego en la realidad pueden pasar otras cosas, todo dependerá del mercado, tus conocimientos sobre Google Adwords y sobre todo sobre las acciones que tomes en la activación y optimización de la cuenta.

¿Te atreves a hacer un presupuesto de Google Adwords?

Cómo mejorar la tasa de conversión

La tasa de conversión es uno de los indicadores más importantes. Tras recibir tráfico a nuestra web, nuestro objetivo es que el usuario haga una conversión. A mayor número de conversiones mejor la tasa de conversión.

Esta KPI (key preformance indicator) mide el total de visitas recibidas y lo compara con el total de conversiones. Luego es un porcentaje que se calcula del siguiente modo:

Tasa de conversión = (Conversiones / Número total de visitas) x 100

Podemos tomar como conversiones una venta o un prospecto o lo que nosotros queramos conseguir con la visita de los usuarios a nuestra página web. Para mejorar la tasa de conversión, primero tendremos que ver a nivel global la situación. Podemos estar en una situación en la que recibimos mucho tráfico pero pocas conversiones. En este caso tendremos que recibir nuestra landing page. Tendremos que tener una landing page que sea persuasiva, que capte la atención del usuario y tenga un call to action. Tendremos que ver como están llegando los usuario a nuestra página web y realmente comprobar si hay keywords que no están rindiendo bien y eliminarlas para poder así tener menos tráfico ; pero que este sea más cualificado y por lo cual nuestra tasa de conversión aumente.

Por otro lado podemos tener una situación en la que tengamos pocas visitas pero una tasa de conversión buena. Lo que habrá que hacer es lanzar una campaña de SEM o Social Media para atraer más tráfico cualificado. Una vez que tengamos más tráfico, nuestra tasa de conversión mejorará, siempre y cuando hayamos atraído visitantes relevantes.

¿Conoces más técnicas para mejorar la tasa de conversión?

¿Cómo conseguir que los clientes confíen en ti tras una mala experiencia con Google AdWords?

Cuando un anunciante tiene una mala experiencia con Google AdWords, este necesitará un tiempo antes de confiar de nuevo en la herramienta y en un nuevo gestor. La labor de los gestores profesionales  es ayudar a que el anunciante supere sus miedos y que vuelva a confiar en el potencial de Google AdWords.

Para ello es muy importante la comunicación. Tenemos que saber transmitir nuestros conocimientos al cliente. El gestor de Google AdWords, tendrá que ganarse la confianza del cliente. Para ello tendrá que hacer un estudio del mercado del anunciante y enseñarle lo que verdaderamente puede conseguir con Google AdWords. De esta forma podremos entender los objetivos del cliente y comprender sus miedos. La clave está en crear una buena primera impresión.

En segundo lugar, tras ese primer contacto con el cliente, tendremos que asegurarnos de haberle dado nuestro contacto. La primera semana es la clave, podrás contactar con tú cliente para preguntarle si tiene alguna duda al respecto para poder aclarársela y de esta forma seguir construyendo esa confianza que necesita.

En tercer lugar, escucha bien a tus clientes ya que ellos son el verdadero core de tú negocio. Responde a sus dudas siempre ya que si no lo haces, buscarán la información en otro lado y terminarás perdiendo a tú cliente y dándoselo a la competencia.

La gran clave está en tratar al cliente como un socio de tú negocio. No le vendas falsas promesas y cumple con lo prometido y sobre todo se totalmente transparente.

Guest Blogging

El Guest Blogging es una estrategia seguida por muchos bloggers. Consiste en invitar a otros bloggers a realizar una entrada a nuestro propio blog. Esto no quiere decir que sea un colaborador, simplemente hará una entrada como invitado. Esto es una situación win-win ya que el invitado podrá llegar a una audiencia que no suele llegar con su propio blog y de está manera poder aumentar los seguidores de su blog. Por otro lado para el dueño del blog, el guest blogging le dará una mejor imagen frente a su público. Podrá ofrecer contenido de otros expertos sobre áreas relacionadas con la temática de su blog. A su vez puede que consiga que el invitado le deje publicar en su blog una entrada también y de esta manera ampliará su audiencia.

Generalmente, se suele invitar a personas para que comenten temas relacionados con nuestro blog y nosotros como bloggers no tengamos tanto conocimiento para escribir un contenido relevante y original que nos ayuda a situarnos en las primeras posiciones de los buscadores. Por ello es muy importante tener una estrategia de guest blogging.

Finalmente, si estás empezando con un blog, intenta ponerte en contacto con bloggers que tengan ya un volumen de lectores considerable. Si consigues que este te deje publicar una entrada en su blog, llegaras a una audiencia enorme; pero siempre intenta ser el invitado a un blog relacionado con tú tema ya que los lectores solo te leerán y querrán seguir tu blog si les interesa el tema. Por ejemplo si tenemos un blog de fútbol no queremos ser invitados a un blog de política; pero si a otro blog de fútbol, deportes o baloncesto... Por otro lado también si consigues que en tú guest blogging los bloggers influyentes hagan una entrada en tú propio blog, habras ganado audiencia también. Piensa que este lo más probable es que tras haber escrito la entrada en tú blog la compartirá con su público, luego ya estas en el camino de que tú blog sea leído por muchas personas y así darlo a conocer.

Estas son las grandes ventajas del guest blogging. Espero que ahora pases a la acción y puedas aumentar la audiencia de tú blog y poder situarte poco a poco como experto en tú área y empieces a ganar dinero con tú blog gracias a un alto volumen de tráfico.

¿Conoces otras ventajas del guest blogging?

De clientes a embajadores

Este es el último paso del embudo del marketing online. Se trata de convertir a los clientes en embajadores. Los embajadores son aquellos clientes que están muy contentos con la empresa y querrán recomendarnos a sus círculos. Si logramos esto, nuestras ventas incrementarán ya que ya no solo dependemos de nuestras propias acciones de marketing para atraer nuevos clientes sino que tenemos una vía nueva de tráfico nuestros embajadores.

Para convertir los clientes a embajadores, nuestro servicio o producto tendrá que haber cumplido con lo que hayamos prometido. De esta manera el cliente no se habrá sentido engañado. Pero para que este se sienta parte de la empresa y la promueva habrá que darle un servicio de atención excepcional durante todo el proceso de compra y post-compra. 

Una muy buena idea para convertirlos en embajadores es darles un empujón económico. Cuando hemos logrado satisfacer al cliente, este tal vez nos recomiende a su círculo; pero si le ofrecemos formar parte de nuestra estrategia de marketing de afiliación, este seguro que accede a promocionarnos. En primer lugar porque esta muy contento con lo que le hemos ofrecido y estará 100% feliz y confiado en recomendarlo ya que nadie va recomendar algo que les haya ido ligeramente mal. En segundo lugar le estamos ofreciendo un incentivo adicional que le logrará convencer. 

Este es el punto en el que entraría el marketing de afiliados. Es un sistema muy sencillo en el cual ofreceremos a nuestros embajadores todo el material que necesite para promocionar nuestra empresa a sus conocidos y si se produce una venta gracias a un contacto suyo, darle una pequeña comisión. Así es como funciona el marketing de afiliación. Esta estrategia la tienen en marcha la gran mayoría de las empresas grandes, es básicamente de esta forma que consiguen vender tanto. Un ejemplo claro es Amazon. Ahora bien puedes poner en marcha el sistema de marketing de afiliación mucho antes en el embudo del marketin online; pero no lograras que sea un verdadero embajador ya que solo se moverá por la comisión y no por el deseo de transmitir algo que realmente le ha valido la pena y que el cliente cree que le servirá a su círculo. Es en estos casos cuando el marketing de afiliados tiene un mayor efecto sobre nuestras ventas. 

En conclusión, recuerda darle lo que le has prometido a tú cliente y darle un servicio excepcional durante todo el proceso de compra y también al terminar. Finalmente ofrecerle ser tú afiliado para que de esta forma pase a la acción y el cliente sea nuestro embajador. 

Convertir Prospectos en Clientes

La gran clave para que todo el proceso de marketing online sea rentable es que los prospectos se conviertan en clientes. Hacer todo el proceso de marketing online para no obtener ventas sería tirar tiempo, dinero y esfuerzo. Por lo cual este es uno de los pasos vitales para que las acciones del marketing online sean rentables ya que si no convertimos a los prospectos en clientes. probablemente la empresa decida dejar el marketing a un lado y destinar mayor presupuesto en otras áreas.

Una vez tengamos una base de datos con nuestros leads o prospectos tenemos que trabajar sobre ella. Podemos usar para ello el email marketing y acciones de social media. Si optamos por hacer una campaña de email, podemos optar por contratar los servicios de mail chimp por ejemplo. Estas compañías se encargan de mandar tú email a tú base de datos automáticamente sin que tú tengas que preocuparte y también te enseñan una serie de estadísticas.

Para poder redactar emails efectivos tendremos que pensar en que fase está el prospecto. Nuestro mensaje no podrá ser el mismo para alguien que ya ha contactado con nosotros que para alguien que aún no se ha decidido a dar ningún paso. La clave para que el email marketing tenga éxito es que el usuario abra el email. Dicho esto lo primero que verá el usuario es el asunto, por lo cual tendremos que tener un asunto que capte la atención y despierte la intriga para que el prospecto abra el email y pueda leer nuestro mensaje.

Por otro lado, están las acciones de social media. Podemos automatizar esto también. Existen servicios de empresas que de forma automática publican posts en las redes sociales a la hora que quieras y con el mensaje que quieras, también podrás definir su frecuencia. De esta manera tus acciones de social media pueden llegar a mucha gente ya que tú post se está mandando cada x tiempo. No olvides que aunque automatices el sistema, habrá que medir resultados y probar distintas campañas para ver cual es más efectiva.

Por último cuando el prospecto compre nuestro producto o servicio, podremos pasarlo a la base de datos de clientes. Recuerda mandar un mensaje interesante y efectivo que a su vez sea relevante para el prospecto y que el mensaje sea distinto dependiendo de la fase en la que esté. Veamos un ejemplo sencillo:

El prospecto acaba de inscribirse en nuestra newsletter. Le enviamos nuestra newsletter. Al cabo de un tiempo le mandamos un email preguntando si le ha gustado la newsletter y si le podemos ayudar en algo. En este punto si el usuario nos contesta ya habremos avanzado un poco sino tendremos que seguir   mandando más contenido original y relevante para que el usuario finalmente nos haga una pregunta. Cuando el prospecto ya nos contacte, podremos ofrecerle un servicio de pre-venta totalmente personalizado, resolver todas sus dudas y aclararle todo. Recuerda que estamos en la era de la información y sino le das la información que te pide, ten seguro que la encontrará en otro lugar.

Una vez tú prospecto haya terminado de preguntar, tendrás que mandar ofertas cada x tiempo, de esta forma se acordará que estas ahí y que se ha interesado por tú producto o servicio. Llegará un momento en el que finalmente te compre.

En conclusión, dependiendo de la fase en la que esté el cliente debemos mandarle un mensaje u otro y combinar nuestras estrategias de social media y email marketing. Bien ahora ya estamos listos para pasar a la última fase del marketing online, convertir estos clientes en embajadores. Para ello consulta mi próxima entrada en la que te hablo de este paso. Espero que te sea más fácil convertir tus prospectos en clientes. 

Convertir Tráfico a Leads

En esta entrada voy a explicar brevemente el paso 2 del proceso de marketing online. Este paso consiste en convertir el tráfico en leads o prospectos. En otras palabras, que nuestras visitas nos dejen algún tipo de información para poder contactarlas.

Para conseguir esto es muy importante tener una página web que sea navegable y amigable no solo para el SEO sino también para la experiencia del usuario. Nos tenemos que poner en la piel del usuario y diseñar nuestra página web para facilitar la experiencia de nuestro tráfico para convertirlos en leads o prospectos. 

Al aplicar técnicas de marketing online para atraer tráfico, lo más seguro es que sea un tráfico cualificado. Es decir usuarios que están interesados en nuestro contenido y que antes de comprar algún producto o adquirir un servicio necesitarán más información o tener confianza con nosotros. Por lo cual hay que diseñar la página web de tal forma que el usuario tenga muy claro como contactarnos si tiene más dudas. Si tenemos un formulario de contacto rápido visible este lo usará en cambio si el usuario tiene que estar averiguando como contactarnos o tiene que hacer muchos clicks antes de llegar a la información deseada se irá de la página sin convertirse en un prospecto.

La segunda opción es entregarle más información al visitante. Una información valiosa totalmente gratuita por apuntarse a nuestra newsletter. De esta manera tendremos sus datos y podremos contactar con ellos/as para empezar a generar esa confianza. Tenemos que pensar que es lo que conseguirá que el usuario se suscriba a nuestra newsletter. Esto puede ser porque se le ofrece un ebook, un vale de descuento, una sesión gratis...

Por lo cual, cuando el tráfico nos pida información adicional por curiosidad ya tendremos sus datos y podremos pasar al paso 3 ya que ahora es un lead. Por otro lado habrá usuarios que no quieran información adicional, a estos se les ofrecerá algo valioso totalmente gratuito a cambio de unos datos. El resto de las personas que no hayamos podido seducir se irán sin convertirse en prospectos; pero podemos aplicar técnicas de remarketing para intentar que nos deje algún dato.

Obviamente no conseguiremos que el 100% de nuestro tráfico se convierta en leads o prospectos pero es mejor aplicar este paso 2 que no hacer nada y dejar que el 100% del tráfico se vaya siendo tráfico.

¿Conoces alguna otra estrategia para convertir tráfico a leads?

Aumentar o Generar Tráfico a nuestra Web

Esta es la segunda entrada de la serie sobre embudos de marketing online. Esta vez nos centraremos en el punto 1. Aumentar o generar tráfico a nuestra web. Existen varios métodos, algunos seguramente implementados por informáticos con programas automatizados; pero aquí tan solo vamos a ver las diferentes estrategias que existen dentro del marketing digital que nos ayudarán a aumentar o generar tráfico.

En primer lugar tendremos que estar bien posicionados en los buscadores. Sin esto, no nos sirve de nada estar presente en Internet. Tenemos dos opciones para ello:

1: SEO: Posicionamiento Orgánico; es decir posicionamiento natural en los buscadores. Los expertos en SEO podrán conseguir a medio - largo plazo posicionar su página web en las primeras posiciones de los buscadores lo que generará tráfico. Aunque habrá que tener un ojo con esto porque Google el principal buscador no deja de cambiar su algoritmo y puede que con un cambio, toda la estrategia de SEO llevada acabo durante 6 meses se venga abajo. Por ello aconsejamos implementar la estrategia SEO con cuidado y atentos a los cambios que vayan surgidos. Por supuesto que habrá que implementar una estrategia de marketing de contenidos. Esta estrategia ayudará al posicionamiento natural, hoy en día si tienes un negocio online y no tienes un blog, estas perdido. Google cada vez premia más la popularidad y si se está hablando en la red de la página que está realizando estrategias de SEO. Por lo cual también hay que cuidar nuestra estrategia de social media. Como ves ya no es suficiente con SEO para estar bien posicionado sino también hay que apoyarse en el social media y el marketing de contenidos, sobre todo esto nos permitirá que si hay cambios en el algoritmo todo nuestro trabajo no se vaya al traste porque Google jamas dejará de premiar la relevancia para el usuario y no hay mejor manera de conseguirlo que con contenidos y acciones de social media.

2: SEM: Esto consiste en la publicidad en buscadores. Google, nos permite hacer publicidad en su buscador y en toda su red usando la herramienta de Google AdWords. Esto nos permitirá posicionarnos   a corto plazo. Es decir; podremos estar visibles y aumentar el tráfico a nuestra web de un día para otro. Como ves con el SEM prácticamente estamos cubiertos para generar tráfico a nuestra web y no nos hacen falta otras acciones; pero si que nos harán falta acciones como el social media y el marketing de contenidos en las siguientes fases del proceso de marketing online.

En la próxima entrada seguiremos hablando del proceso del marketing online, concentrándonos en el paso 2. La conversión a prospectos.

Por cual apostarías: ¿SEO o SEM? o ¿Ambas?

El Proceso del Marketing Online

Con la era de la información, los hábitos del consumidor han cambiado y esto conlleva a que su proceso de compra haya sufrido alteraciones. Esto sobre todo se nota en los negocios online y por ello el proceso del marketing online es el siguiente:

1: Conseguir tráfico a la página web. De nada sirve tener una página web si nadie nos visita.

2: Convertir esas visitas en prospectos. Es muy difícil que un consumidor te compre nada más visitar tú web, necesitará información antes.

3: Convertir los prospectos en clientes. Una vez los prospectos hayan obtenido su información y hayamos podido generar confianza nos comprarán.

4: Convertir los clientes en embajadores de nuestro producto o servicio para que se sientan parte del equipo y quieran recomendar nuestra empresa a sus conocidos.

Estos son los 4 pasos básicos del marketing online. Mis siguientes entradas hablan en más profundidad sobre cada paso. Estad atentos para descubrir el potencial de marketing online.

¿Crees que hay algún paso más en el proceso del marketing online?

¿CPC o CPM?

En el mundo de la publicidad online hay dos principales métodos de pago el CPC y el CPM. El CPC es el coste por click; es decir no pagas por impresiones sino solo si recibes clicks. De esta manera las impresiones son gratuitas. Por otro lado el CPM es el coste por mil impresiones. Es decir no pagas por clicks sino por impresiones. Este método de pago se usa para campañas de branding aunque desde aquí invito a reflexionar lo siguientes:

¿Si con CPC puedo tener impresiones gratis y solo pagar por clicks y por CPM voy a tener que pagar por estas impresiones gratis que consigo con el CPC, no es mejor usar el CPC?

En Google AdWords podemos usar estos métodos de pago tan solo en la red de Display, por lo cual tan solo se admite el CPC en la red de search. Es cierto que hay otros métodos de pago como el CPA o CPL que podemos establecer con Google AdWords; pero generalmente esto es para gestores de AdWords más avanzados que se comprometen a conseguir ciertos objetivos.

¿Qué tipo usarías para una campaña de branding?

Palabras Clave en Google AdWords

El nuevo planificador de palabras en Google AdWords nos permite encontrar nuevas ideas, nos da una estimación del tráfico y también nos da información sobre el CPC y las impresiones que podremos tener con un CPC máximo.

Cuando estés iniciando una campaña y no tengas muchas ideas, puedes poner una lista de palabras en esta herramienta y puedes obtener ideas. Estas nuevas keywords, las tendrás que analizar y usando tú sentido común y estadísticas que te ofrece la herramienta, optar si incluirla en tú campaña o no. 

Otra forma de obtener ideas para keywords es cuando la campaña ya está empezando. Puedes usar la herramienta de búsquedas reales para esto. Luego no te olvides de usar esta herramienta de Google AdWords cuando estes planificando tus campañas en Google AdWords. 

Esta herramienta no solo te puede servir para obtener keywords potentes para tus campañas también te sirve para saber si hay tráfico para los productos o servicio que vas a poner en marcha. Puedes incluso averiguar nichos de mercados gracias a esta herramienta. También puedes acudir a la herramienta de Google Insights. 

¿Haz averiguado algún nicho gracias a Google?

Promoción Navidad 2013

Va llegando Navidad y las búsquedas aumentan. Muchos ya empiezan a planear sus comprar y sus regalos. Estamos en plena era de la información y los usuarios han cambiado su proceso de compra. Ahora antes de comprar nada, los usuarios buscan información online y el buscador favorito es GOOGLE.

Los usuarios no hace falta que busquen por productos concretos puede buscar por necesidades tales como: Niño de 5 años, ¿qué le regalo? En este caso no está buscando algo en concreto sino un regalo. Por lo cual ya que las compras empiezan en Google, os recomendamos a los que vendáis cualquier producto o servicio empezar a usar el marketing online para poder tener visibilidad en Google.

Hay dos formas de hacer esto:

1: Marketing de contenidos:

Ya os he hablado muchas veces que es el rey de Internet. Hay que saber posicionarse y si escribimos un blog tenemos muchas más probabilidades de que alguien nos encuentre con una búsqueda que si tenemos una web estática. Veamos el ejemplo:

Eres una comerciante de juguetes y el usuario está buscando juguetes para niños de 5 años. Puede que aparezca tú página web ya que tienes un buen SEO. Pero y si este usuario pone "Niño de 5 años. ¿Qué le regalo?" Lo más probable es que tú página web no aparezca o si lo hace lo hará en una posición que no recibirá visitas. La solución tener un blog y escribir contenido para que Google lo indexe y nos puedan encontrar ante necesidades y no solo nuestros productos.

2: SEM:

Por supuesto no nos podemos olvidar de Google AdWords. Esto nos permitirá salir cuando el usuario nos está buscando. Podemos pujar por miles de keywords y tener una buena posición. Podremos tener miles de impresiones a coste 0 ya que solo se paga por click. También cabe destacar la publicidad en redes sociales aunque os recomiendo Google AdWords por su enorme potencial.

No sigas esperando a que te encuentren tú negocio, actúa ya y aprovéchate del potencial de las búsquedas online.

Definición de Marketing Online

Es muy sencillo saber cuando una empresa está realizando acciones de Marketing Online y no de Marketing Tradicional. La clave está en los medios que se usan para la transmisión del mensaje. En el marketing online tan solo se usan los medios digitales.

Puesto que el mundo online está creciendo a una velocidad impresionante y el potencial es enorme cada vez más y más empresas apuestan por llevar acciones de marketing online en vez de las tradicionales. Desde aquí no queremos que el marketing tradicional muera sino que consideramos que ambas acciones han de llevarse conjuntamente para el éxito del negocio.

Como cada vez la demanda en el sector del marketing online está creciendo, también se van necesitando nuevos profesionales y podemos ver a los marketers tradicionales con una larga y exitosa carrera formándose en la nuevas tecnologías  Estamos en un mundo cambiante en donde nos tenemos que adaptar a los cambios y el marketing lo está haciendo.

Como conseguir una mejor posición en AdWords sin incrementar la puja

Muchas veces nos encontramos con presupuestos limitados y un Ad rank bajo. En estos casos estamos en una encrucijada ya que lo lógico para tener mejor Ad rank es subir el CPC; pero no podemos. En estos casos hay que recordar que el cálculo del Ad rank no solo lo determina el CPC sino también el quality score. Luego la mejor solución será mejorar el quality score y de esta manera sin tocar las pujas poder aumentar nuestra visibilidad en Google AdWords.

Os dejo a continuación un par de consejos para este caso:

1: Pausar keywords que tienen un CPC alto y no estén rindiendo bien.

2: Incluir nuevas keywords sugeridas por Google Adwords.

3: Asegúrate de que el contenido del anuncio sea relevante.

4: Considera cambios en la landing page para optimizar las conversiones.

Nuevo perfil en demanda por las empresas: escritores

El marketing de contenido se esta convirtiendo en el rey del Internet. Está siendo vital en las estrategias SEO. El gran problema es la falta de buenos contenidos. El marketing de contenidos no pretende publicas contenidos en formato anuncio sino contenido que realmente aporte valor y sea original. Para ello debemos tener tiempo, motivación y sobre todo una actitud investigadora.

Según una encuesta realizada más del 68% de los ejecutivos afirman que incrementarán su presupuesto en el marketing de contenidos. Como en las empresas los trabajadores ya están ocupados con sus tareas y no quieren lanzar una estrategia de marketing de contenidos ya que esto involucra tiempo y dedicación porque si lanzas un blog por ejemplo no queras abandonarlo ya que quedará mal.

Por lo cual cada vez las empresas recurren más a expertos freelancers para que les generen contenido de calidad. Ya hay bastantes páginas webs que se dedican exclusivamente a poner en contacto a freelancers y a empresas que buscan contenido. Esto es un claro síntoma de que las cosas están cambiando y el marketing de contenidos se está convirtiendo en el rey de Internet.

Nuevo tipo de campaña combinando las red de búsqueda y display

Una vez más Google AdWords introduce una nueva opción. Esta vez se trata de la red de búsqueda con selección en display. Esto nos permite que los anuncios que aparecen en la red de búsqueda tenga una mayor cobertura gracias a la combinación con la red de display.

Según Google de esta manera se podrá aumentar en un 15% el volumen de clientes si se muestran los anuncios en el momento adecuado en ambas redes. La gran diferencia es que ahora Google mostrará automáticamente los anuncios en el momento adecuado y al usuario adecuado, facilitando de esta manera la labor de segmentación.

En otras palabras se trata de usar nuestra campaña de búsqueda en display, osea hacer una segmentación o campaña contextual pero sin tener que crear una campaña aparte dentro de nuestra cuenta de Google AdWords. La desventaja es que no tendremos la flexibilidad de regular los CPC, por lo que si tienes separadas tus campañas en búsqueda y display, te recomendamos seguir igual.

En conclusión, Google AdWords incluye una nueva opción más avanzada que nos permitirá segmentar mejor y esto nos llevará a mejorar el CTR, aumentar el Quality Score, bajar el CPC y conseguir mejores CPA.

Como ganar clientes con eventos

Una de las tareas del Community Manager es responder a la demanda de sus usuarios en las redes sociales. Tiene que mantener una imagen de positivismo en la comunidad virtual. Algunas redes sociales nos permiten crear eventos. Los evento se suelen crear para anunciar algo o para reunir un gran número de personas.

Por lo cual el Community Manager debe estar atento a su comunidad para poder crear eventos interesantes para su comunidad y que de esta manera estos compartan el evento y de una manera u otra el evento con el nombre de la empresa está llegando a más usuarios fuera de la comunidad que con un poco de suerte pasarán a ser miembros activos.

Veamos esto con un ejemplo puesto que pienso que la mejor forma de aprender y de entender las cosas es con ejemplos. Supongamos que somos el Community Manager de un Sports Bar. Sabemos que nuestros usuarios se identifican con el deporte. Esta tarde tenemos encuentros de la Champions League. Podemos crear un evento anunciando que emitiremos los partidos de Champions League en nuestras pantallas gigantes y tendremos una oferta en consumiciones. Esto hará que nuestra comunidad en primer lugar sepa lo que está pasando y en segundo lugar darles ese último empujón para que acudan a nuestro local a ver los partidos. A su vez estos vendrán con sus amigos o familiares. Incluso invitarán al evento en la red social a su entorno de esta manera nuestra imagen se expandirá.

Como podemos apreciar, el Community Manager tiene que estar atento a las noticias y lo que este pasando en la comunidad para poder por ejemplo crear eventos para potenciar la imagen de la marca y a su poder generar nuevos clientes.

Re-marketing con Facebook

Cada vez que un usuario entra en una página web y se va sin realizar una conversión, el o la propietario/a está perdiendo un cliente potencial. Para ello una buena estrategia es el re-marketing. Esta estrategia consiste en impactar de nuevo al usuario con un anuncio nuestro, generalmente en la red de display. En otras palabras que nuestro anuncio le salga cuando esté navegando por Internet para que se acuerde de que nos ha visitado pero se ha ido.

Una de las plataformas que recientemente nos permite hacer re-marketing es Facebook. La gran mayoría de los usuarios están en Facebook, luego impactarles con nuestro anuncio mientras estén en su Facebook es realmente efectivo. Nuestro anuncio generalmente aparecerá en el tablón de noticias del usuario.

Hay muchas plataformas que están conectadas a Facebook Exchange para desarrollar este tipo de estrategias de re-marketing ya que de momento no lo podemos hacer directamente desde Facebook Ads. La más usada y la que aconsejamos es Ad-Roll.

En conclusión ahora podemos usar estrategias de re-marketing tanto con Facebook como con Google AdWords.

Las 3 claves de la efectividad de Google AdWords

Google AdWords se ha convertido en una de las herramientas más potentes y eficaces en el marketing online gracias a sus 3 pilares:

Red de Búsqueda.

Red de Display.

Remarketing. 

Cuando buscas algo en el buscador de Google o sus asociados te aparecen una serie de links a páginas webs. Con Google AdWords puedes hacer que tu anuncio aparezca en las primeras posiciones y de esta manera tener mayores posibilidades de visitas a tu página web.

Por otro lado, cuando navegas por Internet muchas veces puedes ver publicidad alrededor de la página web que estás visualizando. Google AdWords, te permite estar presente en estas páginas webs.

Finalmente te haz dado cuenta que muchas veces cuando visitas una página web y estas navegando te aparecen anuncios de las páginas que ya haz visitado. Esto se debe al remarketing. Una vez más con Google AdWords podemos poner en marcha esta estrategia también.

En conclusión Google Adwords te permite hacer publicidad cuando te están buscando, cuando están tus clientes potenciales navegando por Internet y cuando ya han visitado tu sitio web.

Nueva formula del AdRank en AdWords

Google anunció recientemente el cambio en la calculación del AdRank. Es decir la posición en la que saldrá el anuncio. Hasta ahora Google lo había calculado multiplicando el Quality Score con el CPC. Según las últimas noticias ahora entraría un tercer elemento en el cálculo siendo este el efecto esperado del uso de las extensiones.

Por consiguiente, si ya era importante usar las extensiones para aumentar la visibilidad de nuestros anuncios y facilitar la búsqueda a nuestros usuarios, ahora cobra mayor importancia. Pero cuidado al utilizar las extensiones, como siempre queremos que sean relevantes; es decir tenga un CTR alto. Esto no solo nos ayudará a tener un mejor AdRank sino también a pagar menos por CPC.

Hay que recordar que las extensiones de anuncios solo se mostrarán en determinadas posiciones; por lo cual recobra aún más fuerza el estar bien posicionado ya que esto hará que salgan nuestras extensiones y esto influirá en el AdRank. Luego el quality score también pasa a ser más importante ya que a mejor quality score, mejor posición, mayores probabilidades de que salga la extensión, mayor probabilidad de aumentar el CTR de la extensión etc etc.

Como podemos ver la información aportada por Google como siempre sigue siendo un poco confusa, jamás desvelarán todos sus secretos, es lo que los hace tan grandes y por el cual miles de anunciantes lo usan.

Aumenta la inversión en medios digitales en España

Las empresas españolas cada vez confian más en la comunicación digital y en posicionarse en Internet. Según los últimos estudios de IAB se invierte cerca de 230 millones de euros en comunicación digital. Si a esta cifra le sumamos la inversiones publicitarias online, solo en España superamos los 1100 millones de euros.

La tendencia que se viene dando últimamente de bajar la inversión en televisión y apostar más en la digital coje más fuerza tras estos datos. Miles de empresas ya están beneficiandose del potencial del marketing digital. Con estos datos, espero que para los que aún no se hayan atrevido a empezar con una campaña de publicidad online puedan hacerlo ahora ya que si hay tantos millones invertidos será porque realmente está siendo rentable.

Por último, destacar dentro de la publicidad online la opción de AdWords que es muy económica, ajustable al presupuesto de cada uno y sobre todo eficáz si es bien gestionada. ¡Anímate!

Publicidad Online para Presupuestos Limitados

Una de las maneras más efectivas y rentables de hacer publicidad online es usando Google AdWords. Esto se debe al modelo de CPC. Tan solo pagamos cuando alguien hace click en nuestro anuncio.

Usted puede anunciarse en Internet con cualquier presupuesto que desee. Ya que no hay un mínimo de inversión en Google AdWords. Esta herramienta incluso nos permite distribuir nuestro presupuesto en un número de días. Por ejemplo queremos invertir 100€ y queremos que gastarlo en 10 días. Limitaremos nuestro presupuesto diario a 10€.

Las reglas de la publicidad han cambiado, antes solo los grandes anunciantes podían llegar a millones de usuarios, ahora con la publicidad online todos podemos tener nuestros anuncios visibles en la gran red llamada Google. Use Google AdWords sea cual sea su presupuesto y aumente sus visitas.

Creación de Páginas Web

Al pensar en posicionarnos en Internet o empezar un negocio online, lo primero que se nos viene a la cabeza es crear una página web. Existen numerosas empresas que nos facilitan este proceso. Incluso no dan la posibilidad de crearlas gratuitamente y en 5 minutos.

Sin embargo, esta opción de páginas webs son bastante limitantes. Entonces si llegamos a la conclusión de que necesitamos crear una página web que no sea gratuita, tendremos que acudir a un Informático o alguien que cree páginas webs.

En general las personas que crean las páginas webs son programadores y diseñadores. Estas personas se ocupan de crear la página para su cliente a su medida. Una vez que la página este creada, entra en acción el marketing online para atraer público a la web y poder generar negocio.

De esta última parte es de la que se encarga el marketer online. Si lo comparamos con los negocios tradicionales, al montar nuestro local, necesitaremos de electricistas, fontaneros, carpinteros, diseñadores.... Una vez que el local ya este montado, necesitaremos personas que atiendan a los clientes y acciones de marketing para dar a conocer el nuevo local. Lo mismo pasa en los negocios online o cuando uno quiere tener presencia online para aumentar su negocio tradicional.

En otras palabras, primero hemos de acudir a los expertos en creación de páginas web y después a los marketers para poder tener éxito en el mundo online. No confundamos estos perfiles ya que hacen trabajos distintos. Es aconsejable que al crear la página web empecemos a contar con un marketer que nos aconseje. De esta manera estaremos optimizando el marketing online desde el momento 0.

Dicho esto, el programador y el diseñador le harán un gran labor para tener una web bonita, agradable, intuitiva, usable... pero los marketers online son los que le generarán los clientes. El marketer pondrá en acción una serie de estrategias como posicionamiento SEO, SEM, marketing de contenidos, email marketing... Estas estrategias le ayudarán a llegar al éxito en su negocio.

En conclusión, si ya tienes una página web o vas a crear una, déjate asesorar por un marketer para que puedas ver como te puede ayudar a alcanzar tus objetivos.

Internet incrementa el valor de la traducción

Gracias a Internet podemos acceder a información de cualquier parte del mundo, ponernos en contacto con cualquier persona en cualquier rincón del mundo e incluso hacer negocios en la otra parte del mundo. Sin duda estamos en la era de la globalización facilitada por Internet.

Para ser global en los negocios online, tendremos que en primer lugar tener una página web en varios idiomas. Es muy fácil hacer esto usando el traductor de Google o cualquier otro traductor online que nos podamos encontrar. Sin embargo siempre hay varios errores, sobre todo gramaticales. Por ello no recomiendo la opción de usar estos traductores ya que cuando alguien en otro lugar del mundo acceda a nuestra web y vea que lo que está leyendo no tiene sentido ni esta bien redactado, lo primero que hará es desconfiar de nosotros.

Por otro lado, si acudimos a traductores profesionales, nuestra página web en otro idioma estará bien redactada ya que estos no se encargarán de traducir literalmente palabra por palabra sino usarán su lógica y sus habilidades lingüísticas para plasmar nuestra idea en nuestro idioma nativo al idioma a traducir.

Nos puede costar más en lo económico pero a la larga será mucho más económico. Si retomamos el ejemplo anterior, el visitante de nuestra página traducida, ahora lee el contenido y lo entiende y se le crea la sensación de que efectivamente esta compañía me está ofreciendo servicios o productos y son profesionales. Luego puede que tengamos una compra. En cambio si lo hacemos por la manera gratuita, el usuario se irá y de nada servirá tener nuestra página web traducida, ocupando espacio en nuestro servicio, usando otro dominio, consumiendo presupuesto de marketing online...

Dicho esto, os recomiendo si queréis expandir vuestro negocio acudir a profesionales. Sobre todo recordad que con Internet podemos realmente llegar a un público mundial y debemos explotarlo, a más público, más ventas. Veamos un ejemplo que está últimamente de moda el de crear video-tutoriales. Si creas uno en español, solo podrás llegar a las personas que hablen español. Por otro lado, si traduces ese contenido en Inglés o Francés podrás llegar a un público mucho más grande, tus opciones de venta incrementan. Por un pequeño desembolso de traducción profesional podrás incrementar tus prospectos en una gran cantidad.

!Globalízate con Nosotros!

Marketing de Contenidos

Cada vez vemos como más y más empresas empiezan a tener blogs. Esto es debido a la aplicación de una estrategia de marketing de contenido. Puede que sea difícil entender el porque realizar una estrategia de este tipo.

El marketing de contenidos ha recobrado mayor protagonismo desde que Google introdujo el nuevo algoritmo colibrí. Google como siempre esta buscando la satisfacción de su usuario. No quiere que el usuario encuentre empresas o información que están bien posicionados gracias a técnicas SEO. Lo que realmente quieren es poder ofrecer a los usuarios información relevante a sus búsquedas. La mejor estrategia para hacer esto es mediante los blogs.

Los blogs son herramientas amigables para Google. Google premia a los blogs, les encanta el contenido. Podemos tener contenido en video, escrito o incluso en imágenes. Con esto no quiero decir que las técnicas SEO no sean importantes, aunque cada vez más se está premiando a contenido relevante, original y de calidad.

Veamos esto con un ejemplo simple, para que veas y comprendas el verdadero poder del marketing de contenidos. Supongamos que tenemos una empresa de cámaras. Acabamos de recibir la cámara más nueva del mercado. Haremos un video corto enseñando la cámara y lo podremos colgar en YouTube o nuestro blog, y escribiremos en la descripción que es un video para enseñar la nueva cámara digital. Pues bien ahora cuando el usuario busque en Google o Youtube, cual es la nueva cámara digital o información sobre la nueva cámara digital, puede aparecer nuestro video o blog. De esta manera el usuario ya está de una manera conociéndonos.

Tienes que tener en cuenta que realizar una estrategia de marketing de contenidos tiene que estar bien planteada y ejecutada en los distintos medios. Al tener que crear contenido original y relevante, también tendremos que disponer de tiempo y sobre todo imaginación. Finalmente no nos podremos olvidar de medir los resultados, es la gran clave de toda estrategia de marketing online.

Espero que con esta breve introducción al marketing de contenidos y este ejemplo, ahora puedas entender mejor el potencial de esta estrategia y comprendas el porque está tan de moda el crear contenido.

Búsquedas reales y Embudos en Google AdWords

Google AdWords es una herramienta de marketing online muy potente y que nos permite medir con exactitud la inversión publicitaria. Dentro de la interfaz de Google AdWords nos encontramos con muchos indicadores.

Hay una opción dentro de la herramienta que nos permite ver las búsquedas reales de los usuarios que han hecho click en nuestro anuncio. Es decir podemos saber con exactitud por que palabras nos han buscado y seleccionado nuestro anuncio. Sabiendo esto y tras analizar las palabras, podremos incluirlas dentro de nuestras keywords y pujar por ellas.

Otro método para conocer el comportamiento del usuario desde Google AdWords es el que nos muestra el informe de embudos de búsqueda. En esta parte de la herramienta podremos ver información acerca de como el usuario ha realizado una conversión. Por lo cual para poder usar esta opción tendremos que tener instalado el código de conversión.

Usando estas dos opciones de Google AdWords podremos tener una serie de insights del comportamiento del usuario y el tipo de usuario que nos busca. De esta forma podremos realizar nuevas estrategias más eficaces en Google AdWords.

No solo mejoraremos en Google AdWords sino también en toda nuestra estrategia de Inbound Marketing lo que nos llevará a un aumento del ROI.

Inbound Marketing

Seguro que habéis oído hablar del Inbound Marketing. Es un conjunto de acciones que permiten llegar a los usuarios de forma natural sin crear la percepción al usuario de "me quieren vender algo".

En otras palabras el Inbound Marketing impulsa los negocios online ya que abarca desde la fase de atraer público a nuestra página web hasta convertirlos en clientes. Para empezar una estrategia de Inbound Marketing debemos tener primer muy claro nuestro objetivo.

Una vez tengamos claro el objetivo, realizaremos distintas estrategias de marketing. La primera tendrá que ver con atraer tráfico cualificado a nuestra web. Para ello podemos realizar estrategias de SEO o de SEM. Las estrategias de SEM como la utilización de Google AdWords nos permitirá posicionarnos en los buscadores mucho más rápido. Podemos obtener resultados de hoy para mañana. Por eso recomendamos tener una estrategia en Google AdWords, sin olvidarnos del SEO. También podemos poner en marcha una estrategia de marketing de contenidos, creando un blog.

Una vez que tengamos tráfico tendremos que convertir a los visitantes en clientes potenciales. Esto solo lo podremos hacer si el cliente se pone en contacto con nosotros o nos empieza a seguir en las redes sociales. Luego hay que diseñar la página web para facilitar y persuadir al usuario de que nos contacte o nos siga en las redes sociales. Hay que darle algo de valor para que nos facilite información ya sea algún programa gratuito o probar nuestro servicio gratis...

El siguiente paso es lograr que estos prospectos se conviertan en clientes. Esto lo haremos mediante el email marketing (newsletters) o el community management. Tendremos que estar en contacto permanente para despertar el deseo de compra del cliente potencial. En este punto, habremos conseguido un cliente y seguiremos aplicando técnicas de nurturing para que nuestro nuevo cliente se convierta en embajador de nuestra empresa.

Finalmente tendremos que medir todo. Gracias al marketing online, podemos medir la gran mayoría del proceso del Inbound Marketing con bastante precisión. Este proceso no termina nunca, es un ciclo que hay que seguir para seguir teniendo éxito en Internet ya sea para hacer negocio online o promocionar nuestros negocios de toda la vida.

 

Extensiones de Ubicación

Google AdWords ofrece una serie de opciones extra a la hora de mostrar nuestros anuncios. Estas son las extensiones de anuncio. Una de las extensiones que más tráfico atrae en el área local son las extensiones de ubicación. Estas muestran debajo de nuestro anuncio, nuestra dirección, número de teléfono o un mapa con nuestra ubicación. De esta manera es muy fácil para el usuario buscarnos y decidir acudir a nuestra empresa.

Veamos un ejemplo muy simple. Hoy hay un gran partido de Champions y queremos ir a un bar para verlo; pero no conocemos la ciudad. Lo más probable es que acudamos a nuestro teléfono móvil o smartphone y buscaremos en Google Bares en Madrid o la ciudad en la que estemos. Google mostrará los anuncios más relevantes, teniendo en cuenta que el usuario está usando el móvil y su intención es bien distinta a cuando busca lo mismo en su casa en otro dispositivo. Luego Google mostrará los anuncios con las extensiones de ubicación que estén más cerca del usuario. De esta manera el usuario sabrá que bares hay alrededor y el anunciante gracias a estar presente en AdWords y tener una extensión de ubicación habrá ganado un cliente.

También puede usar Google Places para que su empresa aparezca en Google Maps. Muchos usuarios al planear sus viajes, acuden a Google Maps y miran que hay alrededor. Lo mejor es que este servicio es totalmente gratuito, luego si tenéis algún negocio local no esperéis más y registraros en Google Places.

En conclusión, estoy buscando bares para ver la Champions y Google me acaba de mostrar un anuncio y el anunciante ha usado la extensión de ubicación y ya se exactamente donde esta, que fácil y rápido ha sido. Que gane el mejor y que viva la Champions.

Aumentar el CTR

Uno de los indicadores claves de la herramienta de Google AdWords es el CTR (Click Through Rate). Este es el porcentaje que muestra la frecuencia con que los usuarios que ven el anuncio hacen click en él. Cuanto mayor sea el CTR mejor Quality Score tendremos luego podremos pagar menos para tener una posición mejor.

Como podemos apreciar es importante tener un CTR alto por lo cual en esta entrada vamos a ver algunos trucos para conseguir aumentar el CTR de nuestras campañas en Google AdWords.

En primer lugar es aconsejable pujar fuerte por las palabras claves que creamos puedan convertir mejor ya que nuestro anuncio saldrá en mejores posiciones, luego tendremos mayor CTR.

En segundo lugar, hay que tener buenos anuncios, que sean relevantes y originales para atraer la atención de los usuarios para que hagan click en él. Se aconseja seguir el sistema de AIDA.

AIDA =Captar Atención
             Despertar Interés y Deseo.
             Llamada a la acción.

En tercer lugar, tras haber llevado varios días de campaña podemos ver gracias al informe de términos de búsqueda, las palabras con las cuales nuestro anuncio se ha activado y ha recibido algún click. Tras conocer las keywords que están llevando tráfico a nuestra página web podemos incluirlas en nuestros grupos de anuncios y pujar más fuerte por ellas.

También si vemos que hay algunas palabras que efectivamente llevan a clicks; pero no a conversiones, es buena idea añadirlas como negativas. De este modo nuestros anuncios serán más relevante y tendremos un mejor CTR.

Nunca debemos olvidar que estamos en Google AdWords para ganar dinero y no queremos clicks irrelevantes que hacen que nuestro ROI disminuya o sea negativo. Espero que estos consejos os ayuden a mejorar vuestro CTR y de esta manera vuestras campañas sean más rentables.

Gestor de Google AdWords

No es un secreto que gracias a la poderosa herramienta  de Google AdWords podamos anunciarnos con el presupuesto que queramos en el buscador número uno del mundo.

Es una gran herramienta para todos aquellos que tengan una tienda y necesiten aumentar sus clientes. Gracias a Google AdWords podemos incrementar el número de visitas cualificadas a nuestra web.

Tras recibir visitas cualificadas, tendremos que seguir con la estrategia de marketing para convertir estas visitas en clientes finales y que a su vez se conviertan en embajadores de nuestro producto.

Todo este proceso es el que abarca el marketing digital y hay varias formas y estrategias de hacerlo. Desde KeywordsMarketer, queremos ayudar a implantar estas estrategias de marketing.

Nuestra meta es crecer junto a nuestros clientes. Ayudándonos lo lograremos.

¡Conócenos!

¿Trending Topics = Más Clics?

Cada vez es más común entre las empresas crear un blog, ya sea para una estrategia SEO o para realizar marketing de contenidos o incluso dar información relevante y original a sus usuarios.

Una de las fuentes más valiosas para crear este contenido es usando la red social Twitter. Podemos ver los trending topics del momento y si vemos que hay algún tema relacionado con nuestra actividad escribir sobre ello. Esto nos permitirá dar información relevante que le interese a nuestros usuarios y también poder captar otros usuarios.

Veamos un ejemplo:

Yo soy dueño de una tienda de deportes. De repente veo que en el Twitter hay un trending topic sobre el nuevo anuncio de Messi o Cristiano Ronaldo. Esto me da información de que las personas están hablando de este anuncio, por lo cual si escribo sobre ello, lo más seguro es que mis clientes se sientan identificados y compartan la entrada y de esta manera incluso captar nuevos clientes potenciales. También ya que es trending topic sabemos que las personas pueden encontrarnos en Twitter con su hashtag. Luego podemos poner un link hacia nuestro blog.

Por último al ser trending topic también es probable que nos puedan encontrar gracias a nuestro contenido en los buscadores. No solo está twitter para saber de que se está hablando en las redes sociales también tenemos otras herramientas como Google Insights. Aunque Twitter por el peso que tiene, es una herramienta muy fiable.

Dicho todo esto, ¿estáis dispuestos a empezar en el mundo del marketing de contenidos e intentar atraer de este modo a vuestros usuarios? ¿Pensáis que escribir una entrada sobre un trending topic puede atraer más tráfico a vuestra página web?

AdWords llega a las Redes Sociales.

En esta entrada quiero descubrir que puede hacer AdWords por el SMO. En primer lugar hay que tener claro que es parte del SEM; es decir el Social Engine Marketing, en otras palabras anuncios patrocinados online. Por otro lado el SMO es el Social Media Optimization; es decir marketing en las redes sociales.

Muchas empresas caen en la tentación de probar una estrategia u otra, generalmente pujan más fuerte por el SMO porque ven que sus clientes están en las redes sociales y es aquí donde quieren prestar más atención.

Pues bien, todos aquellos Community Managers que gestionan día a día cuentas en las redes sociales sabrán lo difícil que es conseguir un cliente nuevo. Aquí es donde entra el SEM. El SMO esta muy bien para fidelizar al cliente, para la reputación y despertar interés pero verdaderamente es una estrategia a medio plazo.

Existen varias plataformas para llevar acabo estrategias de SEM. Hoy en día la mayor parte de las redes sociales cuentan con sus propias plataformas para dar publicidad a vuestra página en la red social. Entonces muchos deciden usar estas. Una vez más aquí solo puedes conseguir nuevos usuarios o clientes potenciales que estén dentro de la red social.

Por otro lado AdWords la herramienta más potente del mercado en SEM, puede atraer clientes potenciales a vuestra web. Dentro de vuestra web podéis tener accesos directos a las redes sociales y de esta manera conseguir nuevos usuarios.

Entonces cual es la ventaja de usar AdWords. En primer lugar que visita vuestra página web el cliente antes de nada. El cliente potencial entra en vuestra casa, podéis enseñarles lo que ustedes queráis en vuestros formatos y colores, con videos, imágenes etc. Si además el usuario forma parte de la red de Facebook, podrá acceder a ella directamente y si tiene cuenta en Twitter o cualquier otra red también.

La otra ventaja es que con una campaña, podemos dirigir nuestro tráfico a todas las redes sociales, mientras que si hacemos una campaña en una red social solo podremos atraer personas que estén en esa red en ese momento. Y pensad que siempre es publicidad de una forma como en la red de display de Google. Esto podría ser una desventaja ya que el usuario que le este impactando el anuncio puede no interesarle en cambio si el usuario realiza una búsqueda y aparece nuestro anuncio en Google, estamos captando a un cliente potencial que a su vez puede sumarse a todas las redes sociales.

Con esto no quiero decir que el SMO sea malo ni que no usemos las plataformas de las redes para hacer la publicidad online ya que son realmente efectivas; pero hay que saber que tenemos que probar y realizar tests y con una estrategia SEM en Google AdWords podemos obtener resultados de hoy para mañana.

Desde aquí os animo a todos a probar AdWords y la publicidad en redes sociales, ver cual es la mejor y decidir en base a unos resultados con fundamento. Por otro lado a los Community Managers, probad AdWords a ver si conseguís más tráfico a vuestra red.

Espero que esta información os haya resultado útil y le demos la misma importancia al SMO, al SEM y al SEO aunque no lo he mencionado en esta entrada.

Preparar el exámen de AdWords.

Una de las cosas más importantes para los gestores profesionales de cuentas de Google AdWords es obtener el certificado de Google Advertising Professional(GAP) para poder dar más credibilidad. Este es un certificado otorgado por Google.

El examen es tipo test y se hace online en un navegador seguro de Google que te impide el acceso a cualquier otra ventana de vuestro PC o portátil. Es decir no te deja copiar. Lo siguiente que debemos saber es que para obtener el certificado hemos de pasar en primer lugar el examen de conceptos básicos de la publicidad de Google.

Tras aprobar este tendremos que al menos aprobar uno de los tres siguientes exámenes para obtener el GAP:

Examen Publicidad de la red de búsqueda avanzada.

Examen Publicidad gráfica avanzada.

Examen informes y análisis avanzados.

Cada examen consta de 2 horas y una vez que empiezas no puede parar el reloj. Dependiendo del examen que sea habrán más o menos preguntas. Para aprobar el examen de fundamentos habrá que obtener un mínimo de 85%, en el avanzado de la red de búsqueda un 80% y en el de gráfica avanzada un 70%.

Para preparar el examen os aconsejo estudiar el contenido que ofrece Google en su centro de aprendizaje. En este enlace encontraréis toda la información sobre los exámenes y sus contenidos: http://www.google.com/intl/en/adwords/professionals/individual.html

Por último os aconsejo apuntaros al programa de GAE de Iconversity. Yo lo hice y este fue el resultado:

Google Slap

Este concepto del Google Slap ya lo he mencionado anteriormente; pero creo que es realmente importante que todos lo conozcamos para no quedarnos fuera del juego de AdWords, por lo cual en esta entrada os explicaré que significa el Google Slap y algún consejo para evitarlo.

Como sabéis y para los que no, Google es el buscador número 1 mundial. Ofrece una herramienta llamada Google Adwords para publicitarnos online. Es un método de publicidad basado en el CPC, el coste por click. Una vez activas una campaña con AdWords tienes que pujar por tus keywords, generalmente todos queremos estar en las primeras posiciones. 

¿Cómo calcula Google quien debe estar en la primera posición y quien en la última? Lo que hacen es tener en cuenta el valor máximo que estas dispuesto a pujar por una keyword y el Quality Score. El Quality Score es un factor muy importante para poder optimizar nuestros CPC a medida que avanza la campaña. También hemos hablado en otras ocasiones de este término.

Dicho esto, ¿cuándo recibe el anunciante el famoso Google Slap? Cuando activa una campaña pujando muy bajo por las keywords. Esto hace que tengamos posiciones malas, nuestro CTR sea bajo, que es la relación entre el coste y los clicks. Por lo cual cuando es bajo, tendremos un Quality Score malo nada mas empezar la campaña. 

Entonces, el anunciante se da cuenta que no recibe clicks y empieza a aumentar las pujas pero al no tener un histórico bueno ya que ha empezado con un Quality Score bajo, google le pide un CPC bastante alto. Al final se gasta el presupuesto sin resultados óptimos y piensa que Google no sirve, esta fuera del juego y ya ha recibido el Slap.

Por consiguiente, veamos algunos tips para evitarlo y poder tener mayores posibilidades de éxito con nuestras campañas de Google AdWords.

Lo primero de todo es hacer una buen planificación de la campaña. Tener bien separadas nuestras campañas, dividirlas en grupo de anuncios con sus keywords y sus copies. Esto hará que tengamos una buena estructura y nuestros anuncios sean relevantes para las busquedas y al tener mayor relevancia, tendremos más clicks, esto incrementará el Quality Score y nuestra campaña podría funcionar bien. 

En segundo lugar, dependiendo de nuestro presupuesto, podemos activar más o menos campañas, esto conlleva a activar más o menos keywords. De esta manera podremos concentrar el presupuesto y no dispersarlo. Al concentrarlo, podremos pujar más fuerte y tener un mejor CTR. Una vez más evitaríamos el Google Slap.

Por último, teniendo en cuenta que este concepto del Google Slap realmente ha sacado del juego de AdWords a muchos anunciantes, no empecemos con CPC's bajos sino con altos y poco a poco los iremos bajando a medida que la campaña vaya avanzando. 

Espero que ahora, los que pensáis que Google AdWords no funciona, veáis que si se controla bien, si que funciona y os atreváis a seguir con vuestras campañas o empezar nuevas. Mucha suerte a todos y recordad, SI se puede evitar el Google Slap.

 

 

Estudio de mercado con Google AdWords

Google AdWords no solo se puede usar para hacer publicidad online sino también como una herramienta para hacer estudios de mercado o crear insights. Gracias a las estadísticas que genera, podemos saber cuales son las tendencias, que productos funcionan mejor, que palabra son más caras etc.

Nos puede servir para generar insights sobre múltiples asuntos tales como probar distintos anuncios para ver cual funciona mejor para más tarde usarlo en una campaña en otro medio mucho más caro como la televisión o ver que tipo de personas están buscando nuestro producto o anuncio para poder segmentar nuestra estrategia. Es recomendable hacer este estudio en campañas nuevas que se vayan a iniciar en AdWords ya que de esta manera el cliente podrá saber que funciona mejor y poder decidir si continuar invirtiendo en AdWords en lo que verdaderamente funciona.

Dicho esto, por eso muchas veces los gestores de AdWords recomiendan empezar por un pequeño test para que el anunciante vea que realmente AdWords podría funcionar y de esta manera que invierta más o menos según sus necesidades.

En conclusión, con poco presupuesto podemos hacer un test en Google AdWords para generar insights, dicho de otro modo realizar un estudio de mercado. Como veis Google AdWords no solo nos ayuda con la publicidad online sino también nos genera datos y nos facilita hacer tests para poder invertir en el marketing tradicional o incluso apostar más fuerte por unos productos o servicios o descubrir nuevas oportunidades.

Consejos para redactar anuncios efectivos en Google AdWords

Una de las partes más importantes en las campañas de AdWords son los anuncios. Cuanto mejor sea nuestro anuncio, mayores serán las probabilidades de que el usuario haga click en nuestro enlace. Esto hará que tengamos un mejor CTR, con lo cual un mejor Quality Score y podremos bajar nuestro CPC. De esta manera podremos tener más clicks, evitar el "Google Slap" y tener campañas más efectivas.

Por lo cual a la hora de redactar nuestro anuncio hay que hacerlo muy bien. Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que nuestro anuncio en AdWords esta limitado a un número de caracteres. Cuando vayamos a escribirlo, nos encontraremos con 5 líneas a rellenar en la herramienta de Google AdWords. Estas son:

1: Título. 25 caracteres.
2: Línea descriptiva 1.  35 caracteres
3: Línea descriptiva 2.  35 caracteres
4: URL visible. 35 caracteres
5: URL invisible.

Dicho esto, el primer punto a tener en cuenta es cumplir con estas limitaciones para que el anuncio sea aceptado. El segundo consejo es hacer los anuncios simples y atractivos. Hay que dejar muy claro cual es nuestra ventaja competitiva.

Otro aspecto a tener en cuenta es incluir alguna oferta, promoción o precios. Esto no solo nos ayuda a ser más persuasivos sino a precualificar los clicks más aún. También deberías de dar mensajes directos e interactivos en los cuales el usuario sepa lo que queremos que haga dentro de nuestra página web. Por ejemplo terminar el anuncio con un infórmate o llame ahora.

Todo anuncio debe en primer lugar llamar la atención. Una vez que lo hagamos, por lo general mediante el título, deberemos conseguir con las líneas descriptivas despertar su interés y deseo para que finalmente pase a la acción. La URL visible debe contener el mismo dominio que la URL invisible que es la página en la que realmente llevaremos al usuario. Es aconsejable poner en la URL visible alguna keyword.

Por último como ya sabéis Google busca la satisfacción del usuario. Por lo cual hay que ser muy relevantes, procurando usar las keywords en nuestro anuncio. Espero que ahora no tengáis problemas con la publicación de vuestro anuncio en Google AdWords y podáis generarlos con creatividad y persuasión.