Google Slap

Este concepto del Google Slap ya lo he mencionado anteriormente; pero creo que es realmente importante que todos lo conozcamos para no quedarnos fuera del juego de AdWords, por lo cual en esta entrada os explicaré que significa el Google Slap y algún consejo para evitarlo.

Como sabéis y para los que no, Google es el buscador número 1 mundial. Ofrece una herramienta llamada Google Adwords para publicitarnos online. Es un método de publicidad basado en el CPC, el coste por click. Una vez activas una campaña con AdWords tienes que pujar por tus keywords, generalmente todos queremos estar en las primeras posiciones. 

¿Cómo calcula Google quien debe estar en la primera posición y quien en la última? Lo que hacen es tener en cuenta el valor máximo que estas dispuesto a pujar por una keyword y el Quality Score. El Quality Score es un factor muy importante para poder optimizar nuestros CPC a medida que avanza la campaña. También hemos hablado en otras ocasiones de este término.

Dicho esto, ¿cuándo recibe el anunciante el famoso Google Slap? Cuando activa una campaña pujando muy bajo por las keywords. Esto hace que tengamos posiciones malas, nuestro CTR sea bajo, que es la relación entre el coste y los clicks. Por lo cual cuando es bajo, tendremos un Quality Score malo nada mas empezar la campaña. 

Entonces, el anunciante se da cuenta que no recibe clicks y empieza a aumentar las pujas pero al no tener un histórico bueno ya que ha empezado con un Quality Score bajo, google le pide un CPC bastante alto. Al final se gasta el presupuesto sin resultados óptimos y piensa que Google no sirve, esta fuera del juego y ya ha recibido el Slap.

Por consiguiente, veamos algunos tips para evitarlo y poder tener mayores posibilidades de éxito con nuestras campañas de Google AdWords.

Lo primero de todo es hacer una buen planificación de la campaña. Tener bien separadas nuestras campañas, dividirlas en grupo de anuncios con sus keywords y sus copies. Esto hará que tengamos una buena estructura y nuestros anuncios sean relevantes para las busquedas y al tener mayor relevancia, tendremos más clicks, esto incrementará el Quality Score y nuestra campaña podría funcionar bien. 

En segundo lugar, dependiendo de nuestro presupuesto, podemos activar más o menos campañas, esto conlleva a activar más o menos keywords. De esta manera podremos concentrar el presupuesto y no dispersarlo. Al concentrarlo, podremos pujar más fuerte y tener un mejor CTR. Una vez más evitaríamos el Google Slap.

Por último, teniendo en cuenta que este concepto del Google Slap realmente ha sacado del juego de AdWords a muchos anunciantes, no empecemos con CPC's bajos sino con altos y poco a poco los iremos bajando a medida que la campaña vaya avanzando. 

Espero que ahora, los que pensáis que Google AdWords no funciona, veáis que si se controla bien, si que funciona y os atreváis a seguir con vuestras campañas o empezar nuevas. Mucha suerte a todos y recordad, SI se puede evitar el Google Slap.

 

 

Estudio de mercado con Google AdWords

Google AdWords no solo se puede usar para hacer publicidad online sino también como una herramienta para hacer estudios de mercado o crear insights. Gracias a las estadísticas que genera, podemos saber cuales son las tendencias, que productos funcionan mejor, que palabra son más caras etc.

Nos puede servir para generar insights sobre múltiples asuntos tales como probar distintos anuncios para ver cual funciona mejor para más tarde usarlo en una campaña en otro medio mucho más caro como la televisión o ver que tipo de personas están buscando nuestro producto o anuncio para poder segmentar nuestra estrategia. Es recomendable hacer este estudio en campañas nuevas que se vayan a iniciar en AdWords ya que de esta manera el cliente podrá saber que funciona mejor y poder decidir si continuar invirtiendo en AdWords en lo que verdaderamente funciona.

Dicho esto, por eso muchas veces los gestores de AdWords recomiendan empezar por un pequeño test para que el anunciante vea que realmente AdWords podría funcionar y de esta manera que invierta más o menos según sus necesidades.

En conclusión, con poco presupuesto podemos hacer un test en Google AdWords para generar insights, dicho de otro modo realizar un estudio de mercado. Como veis Google AdWords no solo nos ayuda con la publicidad online sino también nos genera datos y nos facilita hacer tests para poder invertir en el marketing tradicional o incluso apostar más fuerte por unos productos o servicios o descubrir nuevas oportunidades.

Consejos para redactar anuncios efectivos en Google AdWords

Una de las partes más importantes en las campañas de AdWords son los anuncios. Cuanto mejor sea nuestro anuncio, mayores serán las probabilidades de que el usuario haga click en nuestro enlace. Esto hará que tengamos un mejor CTR, con lo cual un mejor Quality Score y podremos bajar nuestro CPC. De esta manera podremos tener más clicks, evitar el "Google Slap" y tener campañas más efectivas.

Por lo cual a la hora de redactar nuestro anuncio hay que hacerlo muy bien. Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que nuestro anuncio en AdWords esta limitado a un número de caracteres. Cuando vayamos a escribirlo, nos encontraremos con 5 líneas a rellenar en la herramienta de Google AdWords. Estas son:

1: Título. 25 caracteres.
2: Línea descriptiva 1.  35 caracteres
3: Línea descriptiva 2.  35 caracteres
4: URL visible. 35 caracteres
5: URL invisible.

Dicho esto, el primer punto a tener en cuenta es cumplir con estas limitaciones para que el anuncio sea aceptado. El segundo consejo es hacer los anuncios simples y atractivos. Hay que dejar muy claro cual es nuestra ventaja competitiva.

Otro aspecto a tener en cuenta es incluir alguna oferta, promoción o precios. Esto no solo nos ayuda a ser más persuasivos sino a precualificar los clicks más aún. También deberías de dar mensajes directos e interactivos en los cuales el usuario sepa lo que queremos que haga dentro de nuestra página web. Por ejemplo terminar el anuncio con un infórmate o llame ahora.

Todo anuncio debe en primer lugar llamar la atención. Una vez que lo hagamos, por lo general mediante el título, deberemos conseguir con las líneas descriptivas despertar su interés y deseo para que finalmente pase a la acción. La URL visible debe contener el mismo dominio que la URL invisible que es la página en la que realmente llevaremos al usuario. Es aconsejable poner en la URL visible alguna keyword.

Por último como ya sabéis Google busca la satisfacción del usuario. Por lo cual hay que ser muy relevantes, procurando usar las keywords en nuestro anuncio. Espero que ahora no tengáis problemas con la publicación de vuestro anuncio en Google AdWords y podáis generarlos con creatividad y persuasión. 

Creación de un Report o Informe

Se suele realizar un report o informe cuando se le quiere transmitir al cliente lo que hemos hecho y los resultados de ello. Es una manera profesional de comunicación. Como gestores de Google AdWords, tendremos una serie de cliente a los que tendremos que mandar un informe cada x tiempo. De este modo sabrá lo que esta pasando con su campaña y podrá valorar nuestro trabajo.

En el report se incluirán una serie de estadísticas bien presentadas en tablas con nuestras interpretaciones. En esta entrada os voy a explicar como crear un report profesional en 12 sencillos pasos.

1: Programación de informes: Google AdWords nos permite descargar las estadísticas en tablas con los indicadores que nosotros queramos. Dependiendo del cliente, usaríamos unos indicadores u otros. Podemos programarlo para que AdWords nos mande cada x tiempo automáticamente las tablas vía email. Esto nos recordará que tenemos que hacerle el informe al cliente y de este modo no se nos olvida.

2: Exportación de datos: Una vez tengamos el informe en nuestro email, tendremos que pasarlo a Excel o cualquier programa en el que podamos trabajar con él.

3: Integración de datos: Integrar las diferentes tablas en un solo excel para poder trabajar sobre ellas.

4: Configurar plantilla del cliente.

5: Actualizar los datos en la plantilla.

6: Contrastar la información. Comparar la información que manejamos con la que realmente esta dentro de la campaña AdWords por si algún dato se ha perdido o copiado mal. Incluso si estamos trabajando con tablas dinámicas, si contrastamos, podremos ver si hemos calculado los datos bien. 

7: Interpretación de los datos. Una vez que tengamos todo bien ordenado, tendremos que interpretar los datos y anotarlos.

8: Una vez terminada la interpretación, pondremos nuestros comentarios en el report. Habrá que explicar el por que de las cosas. Hay que tener en cuenta que el cliente no es un experto en SEM, sino de su negocio, luego habrá que intentar sintetizar y comunicar nuestros datos de manera simple. 

9: Es aconsejable incluir expectativas futuras o alguna oferta para avanzar, para seguir trabajando con el cliente mes a mes. 

10: Una vez que hayamos terminado el report, podemos enseñárselo a algún compañero/a para que lo vea y nos diga si está bien o nos hemos equivocado en algo o hemos omitido algo. 

11: Entregar el documento al cliente. Tenemos que estar 100% seguros de que lo ha recibido.

12: Finalmente, repasaremos el informe con el cliente y le resolveremos sus dudas. 

Estos pasos, no solo os pueden servir para la creación de un report para una campaña de AdWords, sino para cualquier tipo de trabajo.      

      

Problemas en la gestión de Google AdWords

Al estar gestionando una campaña en Google AdWords, suelen ocurrir problemas, de ahí que tengamos que estar optimizando la campaña siempre. A continuación os voy a enumerar los problemas más frecuentes que suelen encontrarse en las campañas de AdWords, aunque todas tienen solución.

1: No hay impresiones.

2: Muchas impresiones; pero pocos clicks.

3: CPC mas caro de lo que debería.

4: El presupuesto diario no se está consumiendo.

5: Hay poco presupuesto y se gasta muy rápido.

6: Necesidad de tener un mayor volumen de conversiones.

7: Necesidad de aumentar la rentabilidad / optimizar el CPL.

Todos estos problemas tienen una solución que dependerán del objetivo del anunciante. El escoger una u otra solución puede ser el valor distintivo que aporte cada profesional de Google AdWords. Por lo cual es de vital importancia detectar que esta fallando, localizar el problema y buscarle la mejor solución. Solo así podremos optimizar una campaña y tener los mejores resultados.

A continuación os dejo una solución para cada problema; pero recordad que no es la única y puede que no sea la mejor. Hay que analizar bien los datos, llegar al problema, plantear alternativas y ejecutarlas de una en una para ver cual es la mejor.

Soluciones:

1: Aumentar el listado de keywords.

2: Acotar las keywords, usando las que más clicks tengan.

3: Bajar el CPC máximo de las keywords con posiciones altas.

4: Pujar más fuerte para tener más clicks y consumir el presupuesto.

5: Escoger las keywords más relevantes.

6: Aumentar el presupuesto de las keywords con conversiones altas.

7: Concentrar la inversión en las keywords con mayor potencial de conversión.